to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Türk Kahve Makinesinin Cezvesinin Kulpu Düştü!
Arçelik'ten Ekim 2022'de küçük ev aletlerimi aldım fakat kullanmaya Mayıs 2023'te başladım. 3 ay kullandım kullanmadım ikili Türk kahve makinemin cezvesinin kulpu düştü. Ürünü İstanbul'da bir yetkili servisine götürdüm direk kırılmadan dolayı garanti kapsamı dışında olacağını söylediler. 300 Tl yeni cezve için fiyat olacağını belirttiler. Kabul ettim çünkü kulpsuz bir cezveyle kahve makinesini hiçbir şekilde kullanamazdım. 3 aydır kullandığım bir ürün hep elde yıkamama rağmen, hiç düşmemesine rağmen kulpu çıktı. Cezvenin kulpunun kontrolünü bile yapmadan kırılmadan kaynaklı direk garanti dışında dediler. Kullanıcı hatası olup olmamasına bakmadan ürünün yenisini satmayı tercih ettiler. O 300 TL beni fakir etmez ama bundan sonra Arçelik benim için bitmiştir. Evimdeki tüm beyaz eşyadan küçük mutfak aletlerine kadar Arçelik aldım şu an tamamen pişmanlık duyuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
