Arçelik Tost Makinesi Açma-Kapama Sorunu


Arçelik marka Izgara ve Tost Makinesi seri no 2011066501 aldım, cihazın açma kapama düğmesi doğru düzgün kullanmadan bozuldu. Yetkili servisine 4-5 defa açma kapama düğmesi arızası nedeniyle götürdüm. Ücret talep ediliyor, ödedim. Tekrar bozuldu, yine götürdüm. Parça garantili olduğu için yine yardımcı oldular ancak bu sürekli tekrar ediyor. Şu an yine bozuldu ancak sonuç alamıyorum. En son görüldüğünde açma kapama düğmesine hiç dokunmadan fişten kullandık, yine bozuldu. Sanki yan ürün kullanılıyor. Niçin hep aynı arıza açıyor, anlamış değilim. En son kendilerinden hatalı parça veya cihazın üretimden ya da kullanılan parçalar nedeniyle aynı arıza açtığını, cihazın hatalı olduğunu söyledim, değiştirilmesini, mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu çok basit bir açma kapama düğmesi problemini Arçelik markası çözemiyor. Evimdeki tüm eşyalar Arçelik markadır, güvenim sarsıldı, artık kimseye tavsiye etmeyeceğim. Yaşananlar Arçelik markasının ayıbıdır. İlla yabancı mal mı alalım, yerli malı kullanmayalım mı isteniyor, bilemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi







Aynı sorun benim başımda