to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da Karabaş’taki Arçelik Serdivan Hilloria mağazasından yaklaşık 11.000 TL tutarında tost makinesi ve çaycı satın aldım. Ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği söylendi. Taşınacağımı, geç gelecekse mutlaka haber vermelerini özellikle belirtmeme rağmen aylarca oyalanıp bekletildim ve bu süreçte muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım.
Teslimat her seferinde “bu ay gelecek” denilerek ertelendiği için nakliye firmasını iki kere ertelemek zorunda kaldım ve bu nedenle ekstra nakliye masraflarım oluştu. Yaklaşık 4 ay sonra sadece tost makinesi geldi. Ürün geldiğinde aramalarını istediğim halde yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben arayınca ürünün geldiğini öğrendim.
30 Mart’ta çaycıyı iptal etmek zorunda kaldım. Başka şubede ürün mevcut olmasına rağmen getirmediler, bu süreçte ürünün fiyatı da artmış durumda. Üstelik çalışanlar sorumluluk kabul etmeyip “bizlik durum yok” diyerek konuyu sahiplenmediler. Stokta olmayan ürünü neden sattıklarını ve neden aylarca oyalandığımı anlayamıyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de iki kere ödemek zorunda kaldığım nakliye masraflarımın Arçelik tarafından karşılanmasını, süreçle ilgili sorumlular hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunan Işıl Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından Arçelik TM6046 model tost makinesi satın aldım. Ürünü mağazada stokta olmadığı için yaklaşık bir hafta içinde adresime gönderileceği söylendi ve ödemeyi o gün kredi kartı ile peşin olarak, 5000 TL tutar...
Yaklaşık 40 gün önce Denizli Sarayköy Arçelik bayisinden Arçelik 6046c tost makinesi satın aldım. Mağazada istediğim renk olmadığı için ürünü en geç 3 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak ürünüm tam 40 gün boyunca teslim edilmedi, bu süre içinde ne telefonla ne de başka bir yolla taraf...
Küçükyalı Hilltown AVM içerisindeki Arçelik bayisinden 13 Aralık tarihinde yaklaşık 3.000 TL bedelle bir çaycı satın aldım. Satış esnasında personelin sürekli olarak yanımızda durması ve peşimizden ayrılmaması, tercih sürecinde oldukça rahatsız edici bir ortam oluşturdu ancak buna rağmen ürünü satın...
16 Şubat 2026 tarihinde saat 09.30’da Arçelik Karagümrük bayii Abdik Ticaret’ten bir buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında en geç 18 Şubat 2026 ...
9 Şubat 2026 tarihinde Samsun Vezirköprü’de bulunan Akça Ticaret Arçelik mağazasından TM 6306 S model bir tost makinesi satın aldım. Ürünü mağazada masa üzerinden normal bir ürün gibi aldım, bana hiçbir şekilde bunun teşhir ürünü olduğuna dair bir açıklama yapılmadı, herhangi bir uyarı etiketi de yo...
Yorumlar