Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Termosifonda Kronik Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamında Onarım Sorunu

Arçelik Termosifonda Kronik Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamında Onarım Sorunu
Arçelik Termosifonda Kronik Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamında Onarım Sorunu
profile
05 Kasım 2025 22:27
1.635

Arçelik 7350 termosifonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazı online Arçelik mağazasından satın aldım ve 2022 yılında kullanmaya başladım. 2 gün önce, termosifon eco modda çalışırken hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen su kaçırmaya başladı ve bu sorun hala devam ediyor. Ürünün kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum, çünkü komşumda da aynı sorun yaşanmış.

Cihaz şu anda çalışıyor ancak yoğun şekilde su akıttığı için kullanılamaz durumda. Sorunun çözümü için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz yetkili servis gelmedi ve çözüm sunulmadı. Servis ücreti olarak 650 TL talep edildi, ayrıca kontrol sonrası ek ücret istenebileceği belirtildi.

Ürünün garantisi devam ettiği için, bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve termosifonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.

Erhan
Erhan
06 Kasım 2025 13:19

Servis geldi ve Arçelik merkezden verilecek karara göre aksiyon alınacak. Umarım bu kronik sorun için ücret talep edilmeden onarılır ya da değiştirilir. Sadece servis ücreti ödemiş oluruz

06 Kasım 2025 16:34 (Şikayetten 18 saat sonra)
Erhan
Erhan
07 Kasım 2025 11:14

Kronik sorunlu bu ürünün kazanı kendiliğinden delinmelte ve karşılığında ürün fiyatının %60 ı talep edilerek değiştirilmekte, Arçelik in bu şekilde servis vermesi ve çözüm sunması çok üzücü.  Arçelik in servis desteği süreci de üzücü! Artık Arçelik ten ürün almayı düşünmüyorum bu süreç sonrasında. Çok yardımcı olmadınız, teşekkürler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yeni Alınan Termosifonun Sürekli Yüksek Ses Çıkarması Ve Servis İlgisizliği

profile
Levent
30 Eylül 2025 11:25
1.236

profile
Günay
13 Eylül 2023 11:44
3.946
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Termosifon Kabusu: Bitmeyen Bağlantı Sorunları

profile
17 Şubat 2025 14:24
1.914
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2023 18:38
2.928
"Sorunum çözüldü servis ücretini iade ettiler teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri