to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde Online Pazarama üzerinden Arçelik tkm 9961 l Telve Türk kahve makinesini satın aldım, aldığım günden beri ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Fincan seçimi yaptıktan sonra makine suyu veriyor ancak kahveyi yapmıyor, bazen de doğrudan kırmızı uyarı verip yine kahve hazırlamıyor. Tuşların da zaman zaman tepki vermemesi sebebiyle ürün fiilen kullanılamaz durumda.
Yaklaşık bir yıldır devam eden bu sorun nedeniyle ürün tam 4 kez servise gitti. Servis her seferinde “sorun göremiyoruz” diyerek hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Defalarca video ve fotoğraf göndermeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, sadece son gidişinde ana kart değişimi yapıldığını söylediler fakat bu bilgi servis fişine özellikle yazılmamış. Buna rağmen aynı problem aynen devam ediyor; makine su veriyor ama kahve yapmıyor, tuşu algılamıyor ve kırmızı uyarı vermeyi sürdürüyor.
11.11.2024’ten bu yana üründen hiçbir verim alamadım, sürekli servise gidip gelmesi ve sonuç alınamaması nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca tamire gitmesine rağmen sorun çözülemediği için Arçelik tkm 9961 l Telve Türk kahve makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bugün bulundum.
Arçelik tkm 9961 l Telve Türk Kahve Makinesini aldığımızdan beri bozuk. Fincan seçimi yaptıktan sonra suyu veriyor, kahveyi yapmıyor. Ya da direkt kırmızı uyarı veriyor. Kahveyi yapmıyor. Geldiğinden beri böyle. 4 ayda ürün 2. Kez servise gitti; servis hiçbir şey yapmadan ürünü olduğu gibi geri gönd...
Şikayet Konusu: Cihazın Cezveleri Yakması – Kronik Ürün Ayıbı Sayın Arçelik Yetkilileri, Aralık 2024 yılı içinde satın aldığım tkm 9961 l Telve Türk Kahve Makinesi henüz 1 yıl dolmadan arızalanmıştır. İlk 6 aydan sonra kahveyi yanık şekilde pişirmeye başlamış, tadı bozulmuş, cezvede yanık izleri ...
Arçelik markasından çeyizim için alınmış olan tkm 9961 s Telve Türk Kahve makinesi kırmızı ışık yanıp sönmekte ve çalışmamaktadır. Kullanım talimatlarında yazan tüm seçenekleri denedim fakat ürünü çalıştıramadım. Çeyizlik olduğundan ilk alındığında kutu açılmadı. Kasım ayının ilk haftasında evlendim...
Yorumlar