Mayıs ayında Muğla Milas’tan aldığım Arçelik A50 d 790 b model televizyon kısa sürede arızalandı ve servis değişim kararı verdi. 15 Ağustos’ta değişen televizyonumda aynı arıza tekrar meydana geldi. Servis tekrar kontrole gelip bu kez Android TV’nin Google TV ile değiştirilmesi yönünde rapor tuttu. Bugün servisi aradığımda üst model ile değişim uygun görüldüğü söylendi. Ancak az önce Arçelik’ten gelen mesajda yine aynı model ile değişim yapılacağı belirtildi.
İki kez aynı modelde sorun yaşadım ve üçüncü kez aynı problemi yaşamak istemiyorum. Üst model Google TV ile değişim talebimin onaylanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve servis bana herhangi bir rapor veya belge vermedi. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Yorumlar