to read complaints and reviews, or file yours. 
Beykoz Ortaçeşme'deki Arçelik bayisinden 2023 şubat ayında 50 inç TV aldım. Bir ay sonra ekranda lekeler çıkmaya başladı. Servis geldi, başka bir cihaz getirdiler ancak bir ay geçmeden yine aynı sorun devam etti. Servis, fabrika ayarlarına geri yükleme yapılmasını ve fişi iki üç günde bir çekip takılmasını önerdi; biz de bunu yaptık ama sorun devam etti. Ön panel değişti, yine sorun devam etti.
Gelen teknisyen bile bu modelde sorun olduğunu söyledi. Değişim talep ettim, servis sürekli başka bir model gönderiyor. Üstüne para ekleyebileceğimi belirtmeme rağmen hala teknik servis gelip TV'de kusur aramaya çalıştı. Elimde tarihli kayıtlı resimler var ancak bunlar dikkate alınmıyor, teknik servisin görmesi gerekiyormuş.
Bir yıldır TV'yi değiştirmek için uğraşıyorum ama hala değişmedi. En son yine teknik servis geldi, 'alalım, inceleyelim' dediler. Zamanında aldılar, geri getirdiler ancak bir çözüm sunulmadı. Çözüm odaklı davranmıyorlar. Belgem, delilim var; başka bir cihaz modeli istedim, vermiyorlar. 'para verip üstüne alayım' diyorum, yine olmadı.
Bir yıldır mağdurum ve sorunum çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tekrar belirtmek isterim ki Arçelik TV ürünleri çok sıkıntılı ve ilgi ile çözüm konusunda yetersizler.
Arçelik TV kullanıyorum sorunlu bir TV Android 50nc 1 seneyi geçti arızası sıkıntısı bitmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve nihayet haklı çıktım ücret iadesi olacak ama onu bile 10 gün içinde yapıyorlarmış o hizmeti bile sıkıntılı TV bakacağım ama ücret iadesini beklemem lazım hemen olmuyormuş TV alırken acaba sorun çıkarsa Arçelik yanımda olur mu süreç uzar mı müşteri memnuniyeti olur mu diye 1 seneyi geçti uğraştım kendi bildiklerini doğru görüyorlar sadece servis gelip gidiyor hep onlar haklı. İyi karar verin TV alırken
Arçelik a 50 c model televizyonumun ekranında ocak ayında çizik oluştu servis gelip ekranı değiştirdi. 7 ay sonrasında ağustos ayında yine aynı sorun ...
Arçelik'ten almış olduğum televizyonumun garantisi bittikten 5 ay sonra aniden ekranı ve ledleri bozuldu. İstanbul Avcılarda'ki almış olduğum bayiye gittim, durumu ve mağduriyetimi izah ettim. Orada çalışan kişi ise bana bir servis çağırıp durum değerlendirmesi yapılmasını istedi. Gelen servis çalış...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 538 
Aspiratör 130 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.754 
Buzdolabı 10.487 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.935 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.174 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 45 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.881 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 381 
Mikrodalga 264 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.556 
Robot Süpürge 698 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.279 
Termosifon 209 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 42 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar