Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9102 PMG
Arçelik Tekrarlayan Arızaya Rağmen Çözülmeyen Çamaşır Makinesi Sorunu ve Değişim Talebi

ID:34180551

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Tekrarlayan Arızaya Rağmen Çözülmeyen Çamaşır Makinesi Sorunu ve Değişim Talebi

00:00

Furkan

Arçelik

09 Kasım 2025 12:54

670

Arçelik 9102pmg model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır bende ve 1 aydır başlat-durdurma tuşu kendi kendine basıyor, makineyi kullanamıyorum. Sorun her çalıştırdığımda tekrar ediyor. Bursa İnegöl’de kullanıyorum, ürünü Ankara Çubuk Harman mağazasından almıştım. Makinem garanti kapsamında ve ödemesini taksitli olarak yapıp tüm taksitleri tamamladım.

Bu süreçte 5-6 kez servis geldi, 2 defa parça değişimi ve bir defa resetleme işlemi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Servis, parça değişiminden başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Defalarca servis gelmesine ve yapılan işlemlere rağmen sorun devam ettiği için artık uğraşmak istemiyorum. Makinemin değişimini talep ediyorum.

Furkan

09 Kasım 2025 23:08

Herhangi bir çözüm sunulmuyor

Arçelik

10 Kasım 2025 13:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Furkan

29 Kasım 2025 12:34

Bugün yetkili servisten geldiler makinenin hasar gören yerlerini gösterdim arkadaşlar tamamen hakli olduğumu söylediler ondan önce müşteri hizmetleriyle konuştuğumda da hem özür dileyip hem de haklı olduğum söylenmişti ama yetkili servisteki arkadaşlar parça değişimi önerdi ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum çünkü özensiz bir şekilde gönderilen ürünün farklı yerlerinden de hasar almış olabileceğini düşünüyorum zaten 2 aydır makine kullanılabilir durumda değil dı 6 7 yedi defa servis geldi bu seferde ayıplı ürün teslim ettiler eğer makine değişim talebim reddedilirse gerekli hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum bundan sonrada Arçelik'ten herhangi bir ürün almayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Tolga

Arçelik

31 Ekim 2024 14:05

2.066

Yaklaşık 1.5-2 yıl önce almış olduğumuz 9102 pmg model Arçelik çamaşır makinemiz kurulumun yapıldığı ilk günden arıza verdi. Servis çağırarak sıfır makinenin bir anda çalışmamasının normal olmadığını söyleyerek değişiminin yapılmasını talep ettik. Fakat bir şeyler yapıp bir sorun olmadığını söyledil...

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin 1 Yıldır Çözüm Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Sadık

Arçelik

17 Eylül 2025 13:55

1.881

Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesini evlenirken sıfır olarak aldık ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 1 senedir makinemde sürekli olarak çalışmama, kendi kendine durma gibi sorunlar yaşıyorum. Defalarca kez teknik servis çağırdım; gösterge paneli ve gövde değişimi dahil olmak üzere birç...

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin 1 Yıldır Çözüm Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Sonrası Ürün Arızası ve Memnuniyetsizlik

Doğuş

Arçelik

21 Eylül 2025 17:07

624

Arçelik 9102pm model çamaşır makinem kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine yetkili servis tarafından ana kart değişimi yapıldı ve onarımın garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak, ana kart değişimi sonrası makineyi ilk kez çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Kontrol düğmesinin de boz...

Yetkili Servis Sonrası Ürün Arızası ve Memnuniyetsizlik

1 Destek

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Dışı Çamaşır Makinesinde Kronik Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi

İrem

Arçelik

18 Ekim 2025 18:23

1.387

"Teşekkürler"

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Destek Eksikliği

Burak

Arçelik

09 Şubat 2025 14:47

1.723

Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesinde aldığımdan beri problem yaşıyorum. İlk probleminde makine durup dururken çalışmayı bıraktı. Servis gelip kontrol etti ve elektrik aksamında problem olması sebebiyle komple elektrik aksamını değiştirdi. Bu problemden sonra bir türlü dikiş tutmuyor. Makine çalıştığ...

1 Destek