Arçelik Tarsus Şubesinde Demonte Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Arçelik markalı klimamın demonte işlemi için bugün Tarsus’taki Arçelik bayileri ve servislerinden fiyat almak istediğimde, klimanın kendisi 25.000 TL olmasına rağmen demonte işlemi için 6.500 TL + malzeme ücreti talep edildiğini öğrendim. Bu rakamın, yapılacak işleme kıyasla son derece fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Arçelik gibi köklü bir markanın, özellikle Tarsus bölgesindeki bayileri ve servisleri üzerinden bu kadar yüksek demonte ücretleri talep etmesi müşteri güvenini zedeliyor. Bu nedenle Tarsus’taki şubelerin ve servislerin bu konuda Arçelik merkezi tarafından uyarılmasını ve demonte–montaj gibi hizmetler için makul, şeffaf ve standart bir fiyat politikası uygulanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, tüketiciyi mağdur etmeyecek, gerçekçi ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını ve Arçelik merkezinin bu konuda gerekli adımları atarak beni bilgilendirmesini talep ediyorum.