to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sürekli Arıza Vermesi
Arçelik 9123 YCM son model dokunmatik 9 kg çamaşır makinesi aldık. Kısa süre sonra makinenin dış kasası paslandığı için servis talebinde bulunduk, gelip değiştirdiler. Daha sonra 3 ay içinde makinenin iç rezistansı arıza verdi, yine servis gelip değiştirdi. Şimdi ise makinenin dokunmatiği çalışmıyor. Biz servisi aramaktan yorulduk. Arçelik gibi bir markanın ve garantili yeni bir ürünün bu kadar arıza vermesi ne kadar normal? Her 3 ayda bir servisle mi uğraşacağız, her 3 ayda bir başka bir parçası mı arızalanacak? Hiç memnun değiliz ve makineyi şu an kullanamıyoruz. Böyle bir markaya bu tarz şikayetler yakışmıyor. Gerçekten de artık Arçelik'i kimseye öneremeyeceğim, kusura bakmayın.
Gelişme
Arçelik marka çamaşır makinesi almak isteyenler iyi okuyup öyle alsınlar Arçelik marka 9123 ycm modelinde çamaşır makinesi aldım hiç memnun değilim berbat bir makine her 2-3 ayda bir başka bir parçası arızalanıyor her ay servis çağırmak zorunda kalıyorsunuz. Önce dış kasası paslandı sonra kazanı bozuldu sonra rezistansı yandı sonra makinenin kapağı arızalandı servisle irtibata geçtiğimde bir daha sıkıntı yaşanırsa makinenizin değişim talebinde bulunacağını söyledi şimdi de makinenin dokunmatik paneli arızalandı ürünün garantisi 10 gün önce bittiği için servis yapılacak işlemlerin ücreti mukabilinde yapılacağını söylediler bu mu Arçelik'in kalitesi bu mu Arçelik markasının desteği hiç memnun kalmadım kimseye de önermiyorum kesinlikle
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Garantili makine her 3 ayda bir arıza vermemesi gerekiyor yanlışmıyım bir yerini yapınca başka bir yeri problem çıkarıyor
Ürünüm tekrar arıza verdi ve ürünümün 10 gün önce garantisi bittiğine dair yapılacak işlemlerin ücreti mukabilinde yapılacağını söyledi ürünüm aynı yıl içerisinde 4-5 defa arıza verdi ve çözüm bulunamadı
