Arçelik Suadiye Klima Takma Servisi

Arçelik klima 1 gün önce 2 yeni klima getirdi Arçelik. 2 klima da kusurlu. Stokta ne defekt mal varsa getirdiler, 18 BTU olan klima dış ünitesinden bozuk bir ses geliyor. Bunu alıp fabrikadan yeni çıkmış kusursuz dış ünite getirmelerini talep ediyorum. 1 gün önce taktılar. Bozuk dış ünite takmışlar. 22000 TL aldılar.

9 BTU olan 2. Klimanında iç ünitesi kırık. Onu aldılar. Bozuğu tamir edip getirmelerini istemiyorum. 15000 TL aldılar bu klima için Defekt ürün için vermedim parayı. Fabrikadan yeni iç ünite getirmelerini talep ediyorum. Yanlarında götürdükleri iç ünitenin kırık tarafını değiştirip tekrar aynı iç üniteyi göndermelerini istemiyorum. Hasar görmüş iç ünite bir kere. Kusurlu mal kabul etmiyorum. Fabrikadan yeni çıktığını bana kanıtlayarak, yeni iç ünite göndermelerini talep ediyorum

2 klima geldi. 2 si de kusurlu. Stokta ne defekt mal varsa getirdiler, 18 BTU olan dış ünite sen bozuk bir ses geliyor. Bunu alıp fabrikadan yeni çıkmış kusursuz dış ünite getirsinler. 1 gün önce taktılar. Bozuk dış ünite takmışlar. 22000 TL aldılar. 9 BTU olan klimanında iç ünitesi kırık. Onu aldılar. Bozuğu tamir edip getirmelerini istemiyorum. 15000 TL aldılar. Defekt ürün için vermedim parayı. Fabrikadan yeni iç ünite getirsinler.

09465 HP Ultra Hijyen Plus inverter Klima. Suadiye Arçelik servisten gelen Adem ismindeki kişi Kapağı Bozuk olduğu halde. Klimayı takmak için. Baskıcı davrandı. Yepyeni klima alıyorum ve defekt bir Klimayı evime takmaya çalıştı. Davranışları son derece kaba ve müşteri memnuniyetine aykırıydı. Evimde. 2 taktığı klima sebebiyle çok çöp bıraktı. Klimaların büyük kutularını yanında götürmedi bile. İkinci klima için duvar delerken yere düşmüş olan tuğla parçalarını, sıvaları, tozları hiçbirini toplamadı hepsini bana bıraktı. Büyük kutular ve paketleme malzemeleri dahil olmak üzere toplayıp götürmedi. Sanki Servise gelen kişi kendisi değilmiş de, ben kendisine hizmet ediyormuşum gibi bir tutum ile son derece kabaydı. Bir başkasının evinde iş yapmaya geldiğini unutarak. Geldi ve çöp yığını yapıp son derece kaba emrivaki bir şekilde gitti. Kırık kapaklı klimayı takmaya zorlamak için, Arçelik in bunu değiştirmeyeceğini söyleyerek beni defekt malı almaya zorladı. Ve Arçelik in adına kendi karar verdi, sanki karar merci kendisiymiş gibi. 15000 TL vererek kırık malı kimse almaz. Bunu anlayacak kapasiteden yoksun gelen servis kişisi (ismi Adem) Evimi de getirmiş olduğu bütün çöplerle bıraktı. Arçelik müşteri ilişkilerine şikayette bulundum, fakat geri dönüş yapmadılar. Aynı zamanda yanında götürdüğü 09465 numaralı kutunun barkodunu görmek için resim istedim. Bana yeniden aynı makineyi, defekti sonradan düzeltip, getirme ihtimalleri yüksek olduğu için. Bu sebeple yeni makine istediğim için barkod görmek üzere resmi istedim bana 09466 numaralı başka bir paketin barkodunu gönderdi karşınızdaki müşteriyi de bir a**** gibi görüyor. Kişi karşısındakini kendi gibi sanar derler. Arçelik bana başka bir servis ile, fabrikadan yeni çıkışını gözlemleyeceğim bir makine gönderecekse göndersin. Yeni boyalı duvarımı da çizdi bu Adem kişisi. Firmanın bunu da karşılaması lazım. Ve bir daha bu Adem kişisinin veya Suadiye servisinde böyle bir kişiyi bünyelerinde bulundurdukları için benim marinalarla ilgili servise gelmelerini istemiyorum. Arçelik müşteri ilişkileri yanıt vermiyor. 7/24 yanınızdayız diyor, sonra tık yok. Sizlerden yardım rica ediyorum.