to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik su aritma cihazımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Ödemesi kredi kartımdan aylık olarak çekiliyordu fakat kredi kartımı kapatmak durumunda kaldım. Yeni ödeme bilgilerimi bana iletilen linke girmeme rağmen kapalı kartımdan ödeme alınmaya çalışılıyor. Müşteri temsilcisi T***** bey son derece ilgisiz, aramalarıma geri donmuyor. Bana sorunu anlatmam için mail adresi verdi, kendisi kayıt oluşturmadı bile ( ben uyarınca tamam dedi ama yaptığını hiç sanmam), son derece bastan savmacı bir tavrı var. Verdiği mail adresine de durumu anlatan bir mail attım, yanıt yok. Müşteri iletisim birimlerini aradım, yanıt yok. Arçelik markasına güvenip aldık, bin pişman oldum. Aman diyeyim, çözümsüz kalırsınız.
Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor....
Arçelik su arıtma cihazı çalışmıyor. 2 aydır kredi kartından parası çekiliyor ve şu anda damacana su kullanıyorum. Geriye dönen yok. İlgilenen yok. Bilgi sahibi olan yok. En son sözleşme iptalini istedim onunla ilgili de dönen yok arayan yok, soran yok. Sadece servis sorunu yaşamayalım diye tercih e...
Yorumlar