Arçelik Taksit Sorunu: Ödemelerim Bir Anda Tek Çekildi, Çözüm Bekliyorum


Arçelik su arıtma cihazı kullanıyorum. Kredi kartımın tarihi değiştiği için çekim yapılamadı. 2 gün arayla iki kez çağrı merkeziyle konuştum, işi onlar yerine ben takip ettim. Hâlâ ne bir link geldi, ne de arayan soran var; kart bilgilerimi hâlâ güncelleyemedim. Yarın öbür gün 'taahhüt bozuldu' diye vade farkı ya da cezai bedel gelirse yine ben uğraşacağım. Arçelik'e yakışmayan bir müşteri deneyimi yaşamaktayım.



Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor....
Arçelik su aritma cihazımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Ödemesi kredi kartımdan aylık olarak çekiliyordu fakat kredi kartımı kapatmak durumunda kaldım. Yeni ödeme bilgilerimi bana iletilen linke girmeme rağmen kapalı kartımdan ödeme alınmaya çalışılıyor. Müşteri temsilcisi T***** bey son derece ...

Arçelik su arıtma cihazı çalışmıyor. 2 aydır kredi kartından parası çekiliyor ve şu anda damacana su kullanıyorum. Geriye dönen yok. İlgilenen yok. Bilgi sahibi olan yok. En son sözleşme iptalini istedim onunla ilgili de dönen yok arayan yok, soran yok. Sadece servis sorunu yaşamayalım diye tercih e...
Yorumlar