Arçelik Su Arıtma Cihazı İçin Hizmet Eksikliği Ve Filtre Problemi

Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor....

Arçelik su arıtma cihazı kullanıyorum. Kredi kartımın tarihi değiştiği için çekim yapılamadı. 2 gün arayla iki kez çağrı merkeziyle konuştum, işi onlar yerine ben takip ettim. Hâlâ ne bir link geldi, ne de arayan soran var; kart bilgilerimi hâlâ güncelleyemedim. Yarın öbür gün 'taahhüt bozuldu' diye...

Arçelik beni iki seferdir yoruyor. Birinci olayda evime klima taktırmak için keşif istedim. Keşif yaptılar, ona göre klima alıp kurulum için servis çağırdım. Teknisyen, keşif yapan servis ile farklı bilgilendirme yaptı; Klimayı takamadan gitti. Arçelik'e şikayet talebinde bulundum. Herhangi bir geri...

Arçelik su arıtma cihazı aldım. Filtresinin 6 ayda bir değişmesi gerekiyor fakat servis hizmeti çok kötü. Randevu verip sonra iptal ediyorlar. Önce randevu verdiler, sonra arayıp, servistekiler hasta başka gün ayarlayalım dediler. Kabul ettim, başka gün ayarladık, bu sefer de servis ekibi kaza yaptı...