to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Arçelik'ten 3 yıl garantili fırın aldım. 1 yıl doldu. Fırının seri numarası AFC 340 B serisi, iç lambası patladı. Yetkili servisi arayarak servis talep ettim. 0212 630 15 01 numaralı servisten aranarak garanti kapsamına girmediğini belirtmeleri ve servis ücreti olarak 500₺ demeleri üzerine, Kirazlı Mah. 1213 Sok. No:15/A adresine giderek yetkili servisten kendim almaya gittim. Ancak lamba almak yerine komple lambanın takıldığı yeri, yani duy setini sattılar bana. Sorduğumda, garanti kapsamına neden girmediğini sorduğumda, elektrikten kaynaklı olduğunu saçma sapan bir açıklama ile karşılaştım. Sonuçta elektrikli bir fırın, elektrikle ilgili bir sorun olduğunda garantiye bakması lazım. Arçelik servisi müşterilerine mantıklı bir açıklama yapamıyor. Buradan sesleniyorum, servislerde çalışan arkadaşları uyarın, kibar olsunlar. Yine Arçelik'ten memnun kalmadım. Hep zarar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Arçelik Genel Müdürlüğü, Arçelik yetkili servis, AFC 340 model fırınım resmen çürüdü, paslandı. Yeni evliyim, toplasan 8-9 kere kullanmışımdır, hiçbir duruma maruz kalmadığı halde resmen ürün ve ürün üzerinde kullanılan boya vs. kalitesizliğinden bu halde. Garanti kapsamına girdiği halde ve garantim...
Merhaba, Arçelik'ten fırın aldık. Ürünü hasarlı olarak teslim ettiler. Daha servis arabasına bile binmeden en fazla 10 dakika içinde değişim yapılmasını kesinlikle tamir yapılmasını istemediğimiz belirterek fırını geri teslim ettik servis değişimin 4 5 gün süreceğini yeni fırın için bizimle iletişim...
Arçelik'ten yaklaşık üç ay önce fırın aldım ve iç lambası patladı değişmesi gerekiyor ancak lamba garanti dışı olduğu için 350 TL para isteniyor. Arçelik'ten fırın alacaklara duyurulur. Fırın iç lambası patlarsa pamuk eller cebe boşuna servisi ya da Arçelik firmasını aramayın
Arçelik afc 330 ankastre fırınımı Batmanda bir bayiden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam etmektedir. Geçtiğimiz Perşembe günü, fırını önceden ısıtmak için çalıştırdığım anda iç camı aniden patladı ve cam yüzlerce parçaya ayrıldı. Fırın tamamen normal kullanım koşullarında çalışıyordu; he...
3 sene önce taşındığım evde Arçelik AFC 340 fırın vardı. 3 senedir dikkatli kullanmama ve yemekten sonra kapağını açık bırakmama rağmen, ilk demirleri ve vidaları paslandı, daha sonra fanın o tarafından merak ettiğim için vidaları söküp içine baktığımda tamamen paslanma gördüm. Servis geldi baktı, g...
Yorumlar