to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bulaşık makinemiz, garantisi bitmesinin ardından iki ay içinde arızalandı. 19.05.2024 tarihinde 466462028 referans numarasıyla arıza kaydı oluşturduk. 01.06.2024 tarihinde saat 16:00'da onarıldı denilerek montajı yapılan makine, servis evden gittikten iki saat sonra arızalı şekilde su akıtıp tüm mutfağı perişan etti. Yetkili servis denemeden ürünü nasıl getiriyor? Müşteri olarak şikayetçiyim. Alınan hizmetten, servisin arızalı ürün getirmesinden ve evimizi bütünüyle mağdur etmesinden şikayetçiyim. Arçelik firmasının ürün ve servis kalitesi olarak gerekli tedbiri almasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Selamlar, Arçelik merkezden arkadaşlar aradılar. Sağ olsunlar ilgilendiler. Makinenin su giriş hortumu montajında servis hatası (aşırı sıkma) sebebiyle kesilip su damlattığını ifade ettiler. Yeni hortum getirip sorunu çözdük deyip ayrıldılar. İki gün çalıştı makine. Bugün çalıştırmak istediğimizde çalışır çalışmaz eklediğim resimlerde olduğu gibi yine su akıttı. Mutfak dolapları bu nedenle şişip zarar gördü. Defaatle onarılan arızanın devam etmesi ve eve makinenin bu hatalı onarımlar nedeniyle zarar vermesi nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor. Ürün ve servis kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz Arçelik markasının ivedilikle kalıcı çözüm üretmesini talep ediyorum. Teşekkürler.
Şikayet var ve Arçelik yetkililerinin gayretleri için teşekkür ederim
Bulaşık makinesi 07.06.2024 de bozuldu ve yetkili servis makine deterjanı bırakıyor diye gelip makineyi aldı. Daha sonra makineyi getirip teslim ettiler ama makine su kaçırmaya başlamış. Yetkili servis götürdükten sonra su kaçırmaya başladı. Makine sokağı açılmazken deterjanla bırakırken onlar atöly...
2022 yılında almış olduğumuz bulaşık makinesi 01.07.2023 tarihinde bozuldu. Arçelik markasını tercih etmemizin nedeni servis ağının yaygın olmasıydı. 01.07.2023 tarihinde müşteri hizmetlerine durum anlatılmış ve arıza kaydı oluşturulmuştur. 10.07.2023 tarihinde servis randevusu oluşturulmuş ancak ye...
Aralık 2021'de Arçelik'ten aldığım 6166 model bulaşık makinesi, bulaşıkları lekeli ve bardakları puslu yıkıyor. Bu nedenle 2024 yılının Mart ve Nisan aylarında üç kez servis çağırdım. En son servise götürülen makine, getirilirken düşmesi sonucu ayağı kırıldı ve yıkama problemi düzeltilmedi. Değişim ...
25.10.2024 tarihinde aldığım bulaşık makinesi 26.10.2024 tarihinde bana teslim edildi. Montajı yapıldıktan sonra 1 saat sonra makinede üzerinde leke ve kapağında ezik olduğunu fark ettik. Servisi arayıp sorunlarımızı ilettik ve servis gelip incelediğinde kapakların değişimini yaparız dedi. Ben de bu...
Yorumlar