to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisince Onarılan Makine Arızası Sürdüğü İçin Mağdur Etti
Arçelik bulaşık makinemiz, garantisi bitmesinin ardından iki ay içinde arızalandı. 19.05.2024 tarihinde 466462028 referans numarasıyla arıza kaydı oluşturduk. 01.06.2024 tarihinde saat 16:00'da onarıldı denilerek montajı yapılan makine, servis evden gittikten iki saat sonra arızalı şekilde su akıtıp tüm mutfağı perişan etti. Yetkili servis denemeden ürünü nasıl getiriyor? Müşteri olarak şikayetçiyim. Alınan hizmetten, servisin arızalı ürün getirmesinden ve evimizi bütünüyle mağdur etmesinden şikayetçiyim. Arçelik firmasının ürün ve servis kalitesi olarak gerekli tedbiri almasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Selamlar, Arçelik merkezden arkadaşlar aradılar. Sağ olsunlar ilgilendiler. Makinenin su giriş hortumu montajında servis hatası (aşırı sıkma) sebebiyle kesilip su damlattığını ifade ettiler. Yeni hortum getirip sorunu çözdük deyip ayrıldılar. İki gün çalıştı makine. Bugün çalıştırmak istediğimizde çalışır çalışmaz eklediğim resimlerde olduğu gibi yine su akıttı. Mutfak dolapları bu nedenle şişip zarar gördü. Defaatle onarılan arızanın devam etmesi ve eve makinenin bu hatalı onarımlar nedeniyle zarar vermesi nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor. Ürün ve servis kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz Arçelik markasının ivedilikle kalıcı çözüm üretmesini talep ediyorum. Teşekkürler.
Şikayet var ve Arçelik yetkililerinin gayretleri için teşekkür ederim
