to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi İle Yaşadığım Fiyat Şoku Ve Aldatmacası
Öncelikle merhaba, 24 Ekim tarihinde Adana T***** Ö*** Media Markt'tan Grundig bir makine aldım. 25 Ekim tarihinde kurmaya geldiler. Makineden memnunum ama Arçelik servisi gelip makineyi kurdu ve onlardan hiçbir şekilde memnun değilim. Memnuniyetsizliğimin olayı şöyle gerçekleşti: Quick&Shine aşırı gerilim koruyucu priz ve Quick&Shine manyetik kireç önleyici ürünü bize zorla sattılar. Almazsak makine 2 yıl içerisinde bozulur diyerek bizi aldatmaya çalışıyorlar. Bu 2 ürüne toplamda 1600 TL verdim. İlk başta 2 ürüne 800 TL dediler. Taktılar ve makineyi çalıştırdılar. Kapıdan çıkmadan önce bir daha 800 TL olduğunu söylediler. Ben parayı verdim. Sonrasında Arçelik yetkili servisinin numarasını arayarak fiyat hakkında şüphem oldu. Servisi arayıp fiyat sordum ve 2 ürüne 1200 TL dediler, bizden fazla para aldılar. Şikayet edeceğimi söyledim ve şikayet kaydı oluşturdum. Bu durumda bana ürünü takan servis geri dönüş yaptı ve bu ürün garanti dışı çünkü kullandınız dediler. Ürünü satarak bu şekilde iyi niyetimizi suistimal ediyorlar, halbuki ürünü kendileri çalıştırdı. Direkt servise 1600 TL verdiğimi ve 1200 TL normal ücreti olduğunu söyledim. Konuyu geçiştirmeye çalışıyorlar. Arçelik firmasını bu durumdan sorumlu oldukları için kınıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Konu hakkında bana fatura verilmedi. Faturasız ürün satmaktan ve yanlış fiyat vermekten dolayı maliyeye şikayet edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirtiyorum.
Gelişme
Öncelikle merhaba 24 Ekim tarihinde Adana Turgut Özal Media Markt dan Grundig bir makine aldım 25 Ekim tarihinde kurmaya geldiler makineden memnunum ama Arçelik servisi gelip makineyi kurdular onlardan hiçbir şekilde memnun değilim. Memnuniyetsizliğimin olayı şöyle gerçekleşti quick&shine aşırı gerilim koruyucu priz ve quick&shine manyetik kireç önleyici ürünü bize zorla sattılar almazsak makine 2 yıl içerisinde bozulur diyerek bizi insanları aldatmaya çalışıyorlar bu 2 ürüne toplamda 1600 TL verdim ilk baş 2 ürüne 800 TL dediler taktılar ve makineyi çalıştırdılar kapıdan çıkmadan önce bir daha 800 TL olduğunu söylediler. Ben parayı verdim sonrasında Arçelik yetkili servisinin numarasını arayarak fiyat hakkında şüphem oldu servisi arayıp fiyat sordum ve 2 ürüne 1200 TL dediler ve bizden fazla para aldılar şikayet edeceğimi söyledim ve şikayet kaydı oluşturdum. Bu durumda bana ürünü takan servis geri dönüş yaptı ve bu ürün garanti dışı çünkü kullandınız dediler ürünü satarak bu şekilde bizi iyi niyetini su istimal ediyorlar halbuki ürünü kendileri çalıştırdı direk servise 1600 TL verdiğimi ve 1200 TL normal ücreti olduğunu söyledim. Konuyu geçiştirmeye çalışıyorlar Arçelik firmasını bu durumdan sorumlu oldukları için kınıyorum gereğinin yapılmasını istiyorum. Konu hakkında bana fatura verilmedi. Faturasız ürün satmaktan ve yanlış fiyat vermekten maliye ye şikayet edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma geri dönüş yapılmadı nedenini öğrenebilir miyim?
Munise hanıma ve diğer ekip arkadaşlarına teşekkür ederim ilgilendikleri için.
