to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Aracı Zarar Verdi, Mağduriyetim Giderilmiyor
20.11.2025 tarihinde bulunduğum sitede görevli olan Arçelik teknik servis aracı, sitemizin güvenlik bariyerini kırmış ve aracın temas ettiği aynaya da zarar vererek olay yerinden sorumluluk almadan ayrılmıştır.
Olayın ardından Arçelik’i arayarak durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen, gerekli ve hızlı reaksiyonun gösterilmemesi nedeniyle mağduriyetim üç gündür devam etmektedir.
Hem site bariyerimizin hem de zarar gören aynamızın bedelinin hâlâ karşılanmamış olması, ayrıca süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle Arçelik firmasının bu konuda yeterince güven vermediğini düşünmeye başladım. Yaşanan olay ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Tüm bu nedenlerle, kırılan bariyer ve aynaya ait tüm masrafların eksiksiz şekilde Arçelik tarafından karşılanmasını ve yaşanan olayla ilgili kurum tarafından resmi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Sürecin bir an önce netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
