İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

21 Eylül Pazar günü Kırklareli Lüleburgaz Arçelik şubesinden Arçelik SD 9261 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez denediğimde mot...
Arçelik 9361 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kırklareli Çetinler mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri süpürge yalnızca ilk kademede çalışıyor, ikinci kademeye geçmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Üzerinde iki kırmızı ışık yanıyor, düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ürün garanti kapsamında ve fatura/garanti belgesinde yer alan müşteri numaram: 2410029301.
Benzer şekilde, daha önce aldığım Arçelik robot süpürgem de iki kez servise gitmesine rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Ayrıca çamaşır makinem de 1 yıl içinde iki kez arıza yaptı ve tamir edildi. Sürekli servisle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle 9361 model şarjlı süpürgem için para iadesi talep ediyorum. Ürünümün bu kadar kısa sürede arızalanması ve çözüm bulamamak beni mağdur etti. Tüm ev aletlerim Arçelik olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaklaşık 1 yıl önce Kırklareli Merkez Çetinler mağazasından aldığım Imperium GO 2.0 SD-9361 dikey süpürgeyi 4 aydır aynı sorun nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz sadece ilk kademede çalışıyor, diğer kademelere yükseltmeye çalıştığımda kendini durduruyor ve hata veriyor.
Benzer şekilde başka bir robot süpürgemde de iki kez aynı sorun yaşadım ve servise göndermeme rağmen çözüm bulamadım. Sürekli servise yönlendirilmekten ve her defasında “1 gün sonra gelip alın” denmesinden yoruldum. Üstelik ürünü denemek için içine iplik koymama rağmen, servisin ürünü açıp incelemeden geri verdiğini fark ettim. Bu nedenle artık servisle uğraşmak istemiyorum.
Ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Ya ücret iadesi ya da yeni bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.

21 Eylül Pazar günü Kırklareli Lüleburgaz Arçelik şubesinden Arçelik SD 9261 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez denediğimde mot...

Arçelik Imperium GO 2.0 9361 model süpürgeyi Arçelik bayisinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak ürünü ilk aldığım günden beri...
06.11.2024 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Aksoylar Arçelik bayisinden çeyizim için Arçelik SD 9361 model süpürge aldım. 01.08.2025 tarihinde kutusunu açıp kullanmaya başladım. Satıcı, makinenin 1 saat çalışma süresi olduğunu belirtti. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, her defasında sadece 15 dakika...

Arçelik Ümraniye Dudullu şubesinden, babamın hediyesi olarak aldığımız Actiflex 9361 model süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri her kullanımda çeşitli sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin arıza ışıkları sürekli yanıyor, ağız kısmından toz geri dökülüyor, aşırı ısınıyor ve şarjı ç...
Yorumlar