to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şarjlı Süpürge Ve Diğer Ürünlerde Sürekli Arıza, Para İadesi Talebim Var
Arçelik 9361 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kırklareli Çetinler mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri süpürge yalnızca ilk kademede çalışıyor, ikinci kademeye geçmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Üzerinde iki kırmızı ışık yanıyor, düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ürün garanti kapsamında ve fatura/garanti belgesinde yer alan müşteri numaram: 2410029301.
Benzer şekilde, daha önce aldığım Arçelik robot süpürgem de iki kez servise gitmesine rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Ayrıca çamaşır makinem de 1 yıl içinde iki kez arıza yaptı ve tamir edildi. Sürekli servisle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle 9361 model şarjlı süpürgem için para iadesi talep ediyorum. Ürünümün bu kadar kısa sürede arızalanması ve çözüm bulamamak beni mağdur etti. Tüm ev aletlerim Arçelik olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce Kırklareli Merkez Çetinler mağazasından aldığım Imperium GO 2.0 SD-9361 dikey süpürgeyi 4 aydır aynı sorun nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz sadece ilk kademede çalışıyor, diğer kademelere yükseltmeye çalıştığımda kendini durduruyor ve hata veriyor.
Benzer şekilde başka bir robot süpürgemde de iki kez aynı sorun yaşadım ve servise göndermeme rağmen çözüm bulamadım. Sürekli servise yönlendirilmekten ve her defasında “1 gün sonra gelip alın” denmesinden yoruldum. Üstelik ürünü denemek için içine iplik koymama rağmen, servisin ürünü açıp incelemeden geri verdiğini fark ettim. Bu nedenle artık servisle uğraşmak istemiyorum.
Ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Ya ücret iadesi ya da yeni bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
