Arçelik Hediye Çeki Kullanamama


Arçelik web sitesinden hediye çeki kullanarak aldığım ürün, siparişlerim kısmında 'puan ile ödeme bekleniyor' olarak kaldı. Hediye çeki dışındaki tutar kredi kartımdan çekildi fakat hala bekliyorum. Müşteri hizmetleri sorunu çözemedi hediye çeki ödemesi alınıyor diyor

Arçelik web sitesi üzerinden 15 kasımda hediye çekiyle verdiğim sipariş hala "Puan ile ödeme bekleniyor" olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sıkıntı olduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat 5 gündür kimse benimle iletişime geçmedi.

Arçelik online sitesinden aldığım ürünüm henüz siparişe verilmedi. Ödemeyi puan ile yaptım ve konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen sorunuma kesin bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda 'dönüş yapılacak' denilip telefon kapatılıyor. Mağduriyetim hiçbi...

Arçelik online sitesinden alışveriş yaptım. Sitede yazılı olduğu halde 3000 TL hediye çekini tanımlamasını yapamıyorlar. Halen yapılmadı. Bir haftadır. İkinci yapmış olduğum üründe de Mağaza dan teslim alabilirsiniz. Yazmasına rağmen ürünü kargo ile göndereceğiz dediler. İnsanları bu şekilde yanıltı...
Yorumlar