Mahmutlar Şubesindeki Yanıltıcı Adreste Yok Bildirimi Ve Teslim Edilmemiş Kargo Şikayeti

06.03.2026 Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo tarafından taşınan 18407164147831 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı bilgisi aldım. Akşam saatlerinde ise “ürünü getiremedik, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj gönderildi.

07.03.2026 Cumartesi günü bu kez kargomun dağıtıma çıktığına dair tekrar mesaj geldi. Akşam saatlerine doğru “gelmek üzereyiz, kargonuzu... Kod ile teslim alabilirsiniz” içerikli bir mesaj daha gönderildi. Bu mesajın hemen ardından ise “Değerli müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen 18407164147831 takip numaralı kargonuz alıcı adresinde yoktu notu ile teslim edilememiştir, Mahmutlar acente şubesinden teslim alabilirsiniz.” şeklinde yeni bir mesaj aldım.

Bu süreçte ne arayan oldu ne de “evde misiniz, geliyoruz” diyen biri oldu, kapı zilimiz de kesinlikle çalınmadı, kargo adrese hiç getirilmediği halde “adreste yok” bilgisi girilmiş. Mahmutlar acente şubesinin bu tutumundan son derece rahatsızım.

Kargomun en kısa sürede kayıtlı adresime getirilmesini ve Mahmutlar acente şubesi personeli hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.