Arçelik Premium GO 165W Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebi

Arçelik Premium GO 165w dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra arızalar başladı ve bugüne kadar aynı süpürge toplam 4 kez arızalandı.

İlk olarak cihaz şarj almamaya başladı. Daha sonra şarj sorunu devam etti ve tam şarjdayken bile yaklaşık 10 dakika içinde şarjı bitmeye başladı. Son iki arızada ise bu kez fırçalar dönmemeye başladı ve süpürge işlevini tamamen yerine getiremez hale geldi. Her seferinde yetkili servise başvurdum ve ürün toplamda 4 kez servise gitti ya da servis eve gelmek zorunda kaldı. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Bu kadar kısa sürede defalarca arıza veren bir ürün için değişim talebinde bulunduk ancak değişim talebimize olumlu yanıt alamadık. Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Arızanın tekrarlayan ve kronik hale gelmesi nedeniyle, süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.