to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabımıza gelen Ankara Polatlı servisi, hem buzdolabımızı taşırken deforme etti hem de verdikleri randevu gününde gelmediler. Zaten bölgemize haftanın sadece 2 günü geldiklerini söyleyerek 1 ay boyunca bizi mağdur ettiler. Ayrıca hijyen açısından da gelen Polatlı teknik ekibi çok kötüydü. Zaten 1 ay buzdolabımız olmadan bu sıcak günlerde tüm gıdalarımız bozuldu hem de devam eden mağduriyetimiz giderilmedi. Tamire gitmeden önce çizik bile olmayan buzdolabımız geldiğinde ayağı kırıktı. Teknik servisten gelen beyefendiler " ben kendim gelip takacağım dediler" fakat randevu günü kimse gelmedi. Buzdolabımız öne arkaya sallanıyor. Ayrıca buzdolabın yan kısmında vuruk meydana gelmiş. Tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğine inandığımız bir markadan almıştık. Ama servis hizmeti veren teknik ekipleri Polatlı Arçelik servisi, Arçelik markasının adını ve güvenilirliğini sarsıyor. Asla kimseye önermeyeceğim. Başka markalarla devam edeceğim. Teknik servislerin kalitesi bu seviyede olduğu sürece marka adı zedelenir.
Talep takip no : 493744046
Arçelik markasından almış olduğum buzdolabında yaşadığım arızadan dolayı garanti kapsamında iki kez servis talebinde bulundum. Her iki servis ziyaretinde de sorun tam anlamıyla giderilmedi ve buzdolabı kısa süre içinde aynı şikayetleri tekrar etti. Arızanın kronik olduğunu belirtmeme rağmen, tarafım...
Servis elemanları arızalı olan buzdolabı arızayı gidermek için geldiler, parça arızalı olduğunu söyleyip 3 adet parça siparişi verip bir hafta bekledim. Parçaları takıp gittiler, 2 gün sonra aynı arıza yine devam etti. Yine arıza kaydı verdim, 1 hafta sonra gelip baktılar, taktıkları parçanın arıza ...
Öncelikle Arçelik ten aldığım buzdolabı 1sene arayla farklı yerlerden arıza yapmıştır. Bununla beraber son arızada buzdolabın bayiiye götürüleceği söylenmesine rağmen 1 aydır alınmamıştır. 5-6 defa dolabın alınacağı söylenip randevu verilmesine ve ayrıca mesaj atmalarına rağmen hiçbir şekilde alınma...
Arçelik marka buzdolabı arızası sebebi ile Arçelik servisi ile görüşmeden sonra 27.07.2024 14:00-16:00 arasında bana randevu verildi. Bugün servis geleceği sebebiyle işime gidemedim. Saat 16:00'a kadar bekledim gelmeyince servisi arayıp talep oluşturdum yetmedi 17:00 da tekrar arayıp oluşturdum en s...
Yorumlar