to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Altus alk 2440 A++ 24000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünü alırken soru–cevap kısmında bakır b...oru kullanıldığı özellikle belirtilmişti. Ancak 08.06.2026 tarihinde montaj için yetkili servisi aradığımda, bakır boru yerine alüminyum boru kullandıklarını, bakır boru istersem e
Arçelik Antalya Doğu Garajı Servisi – Garanti Kapsamında Ürün İçin Ücret Talebi Temmuz 2025 tarihinde Arçelik çay makine...m, garanti kapsamında arızalanmış olup Antalya Doğu Garajı Servisi tarafından tamir edilmiştir. Ürün evime getirildiğinde yapılan parça değişimleri tarafıma anlatılmıştır. Ancak ci
Tarafıma ait Arçelik marka buzdolabı (Model: 283720 eı / Ana Model: K83720NE) garanti süresinin bitimine denk gelen süre...çte sürekli arızalar vermiş, yapılan tüm servis müdahalelerine rağmen kalıcı şekilde onarılamamıştır. Aşağıda detaylı şekilde açıkladığım servis süreci, ürünün ayıplı mal olduğunu
Yıllardır tüm beyaz eşyalarımda tercih ettiğim ve sadık bir müşterisi olduğum Arçelik markasından 7 ay önce bir televizy...on satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Satın aldığım ilk televizyonda ölü piksel sorunu yaşandı ve değişim yapıldı. Değişimle gelen ikinci televiz
"Hızlıca para iadem yapıldı. Şimdi gidip mağazadan bizzat satın alacağım. Teşekkür ediyorum."
Arçelik Pazarlama A.Ş.'den 891798110 malzeme numaralı EM 6450 espresso kahv...e makinesini, az kahve vermesi şikayetiyle 4 Kasım tarihinde İstanbul Kadık
26 Ekim’de Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve modeli Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120...994306). Siparişlerim bölümünden kargo sürecini takip ettim ve 30 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer aldı. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumda
"01.11.2025 tarihinde sorun çözüldü. Sorun çözümü yaklaşık 1 ay sürdü."
"Süreç biraz uzasada problem çözüldü"
29 Eylül 2025 tarihinde Çorum Arçelik servisi tarafından evime montaj için ...gelindi. Toplamda 5 ürün montajı yapılacaktı fakat 2 üründe (davlumbaz ve b
16-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Trendyol üzerinden Arçelik Yetkili Bayi satıcısından 38.000 TL'ye, 9 taksit ile Arçe...lik 578557 EB Fit No Frost Buzdolabı satın aldım. Kampanya kapsamında, 74 cm ve üzeri buzdolabı alımlarında TKM 9961 B/S/L/G/Bio Telve Makinesi hediye edileceği belirtiliyordu. Anc
Arçelik 5070nf buzdolabım 13.09.2025 Cumartesi günü şalter attırmaya başladı. Servis çağırdım ve gaz kaçağı nedeniyle mo...torun aşırı çalışıp yandığı tespit edildi. Servis, İndirimli Değişim Kampanyası kapsamında rapor tuttu ve 650₺ servis ücreti ödedim. 15.09.2025 Pazartesi günü Çağrı Merkezi tarafın
Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki “Arçelik Yücel Ev Eşyaları” firmasından 18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Spli...t Klima satın aldım. Kurulumunu Nisan ayının ikinci yarısında yaptırdım ve Temmuz’da kullanmaya başladım. Ancak klimayı 18°C’de saatlerce çalıştırmamıza rağmen yeterli soğutma sağl
13 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik marka 55 inç 4K UHD A50 b model televizyonumu garanti kapsamında arıza nedeniyle Tuncel...i Merkez servisine teslim ettim. Takip numaram: 494739554. O günden bu yana ürünümün durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servisi ve müşteri hizmetlerini defala
"Her şey rağmen sorunu çözdükleri için Arçelik'e teşekkür ediyorum."
1 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesi, henü...z bir yıl dolmadan arıza yaptı. 26 Temmuz 2025’te servisi aradım ve 'Birlik
Arçelik'ten klima aldım, aldığım bayi montaj için servis randevusu açtı. SMS geldi. Montaj için 14 gün sonrasına gün ver...mişler. O tarihlerde tatilde olacağız, hem evde olmayacağız hem de verilen süre çok uzun. Tavsiye üzerine Arçelik aldım; diğer markalar ertesi gün beyaz eşya montajı yaparken, Arçe
Tarih: 10.10.2024 Mağaza: Arçelik Gürses (Esenler Dörtyol) Satış No: 6209-054095 Sıra No: 036041 Müşteri: D***** İ**** ... Son şikayet takip no: 490755611 Yıllarca Arçelik kullandım, kullanıyorum. Son çamaşır makinamı 20 seneye yakın memnuniyetle kullandım. Fakat son olarak satın aldığım 9100 DMX 9 k
"Klimanın bozuk olan dış ünitesi değiştirildi. Müşteri hizmetleri gerekeni yaptı."
İşletmemizde kullanmakta olduğumuz, garanti kapsamı devam eden Arçelik mark...alı 48.000 BTU salon tipi klimamız, 10 Haziran 2024 tarihinde arızalanmıştı
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, ilgilenen tüm yetkililere teşekkür ederim."
Konu: Garanti Süresi Biter Bitmez Meydana Gelen Arıza ve Süreçle İlgili Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 7 yıldır sorun...suz şekilde kullandığımız Arçelik marka buzdolabımızın garanti süresi 6 Mayıs 2025 tarihinde sona ermiştir. Ancak, tam bir gün sonra, 7 Mayıs 2025’te cihaz aniden arızalanmış ve ça
Arçelik bir marka değil memnuniyetsizlik parçası olmuş durumda. Yerli marka olarak çevreme tavsiye ettiğim kendimde sev...erek aldığım Arçelik markası beni çok şaşırttı. 3 yıllık dolabım, 5 yıllık kullanılan dolaplardan daha sıkıntılı durumda ve çözüm alamıyorum. 2022 yılı Ağustos ayında aldığım Arçel
Arçelik marka buzdolabımızın derin dondurucu bölmesinde kullanılan kalitesiz malzeme nedeniyle raf mekanizması deforme o...ldu ve işlevini yerine getiremiyor. Yetkili servis geldi, fotoğraf çekerek durumu fabrikaya bildireceğini belirtti. Ancak, rafın değiştirilemeyeceğini söylediler. Aynı zamanda buz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
