to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ocağım da ateşleme düğmesi alev aldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yetkili servis geldi. Kurulum hatası olduğunu ürünün garanti kapsamında tamir edileceğini söyledi. Parça siparişi verdikten sonra ocağımı aldı. 14 gündür ürününün teslim edilmesini beklerken dun bana Arçelik yetkili servisi ürünün garanti kapsamı dışına olduğunu tamir ücretinin tarafımdan ödenmesini talep etti. 19 gün beni oyalayıp mağdur etti.
Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Arçelik marka ocağım için arıza bildirip servis çağırdım. 10 Kasım'da gelip arıza tespiti yapıldı. 13 Kasım'da gerekli parçaların geldiği için ocağı t...
Arçelik ocağımın düğmesi yerinden çıktı ve kırıldığı için takılmıyor. Servisi aradım yetkili servisin geleceğini ve garanti kapsamı içerisinde olsa bile kullanıcı hatası olduğu için hem gelişine 650₺ servis ücreti alacağını hem de ürünün ücretini alacağını söyledi. Para vererek garanti alıyoruz ve b...
Arçelik'ten ocak aldım, ilk başta değişim sağlandı ama aldığımdan beri hiç memnun değilim. Her yeri dökülüyor, gelen servis dahil hiç memnun kalmadık. Müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor. Sadece birkaç parça değişim yapılacak denilip baştan savıyorlar. Ocak çok kötü durumda, buna rağmen değişim yapıl...
Merhaba Arçelik'ten aldığımız ürünlerden olan ocağımız montaj yapılan yerinden gaz kaçırdı. Gaz kaçırıyor dememize rağmen bize normal bir arıza varmışçasına ileri tarihe randevu verdiler. Bizde evde o kadar gün aç kalamayacağımız için yemek yaptık. Sızan gaz nedeniyle ocağın tuşları yandı. Bu durumu...
Yorumlar