to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocağının Gözleri Kayıyor Güvenlik Endişesi Ve Tam İade Talebi
23 Mayıs tarihinde Sakarya Alaylı şubesinden Arçelik markalı 7763680103 ocd k 651 eb ankastre cbt ocak 4G 65 cm ankastre set satın aldık. Ürünü alalı henüz 10 iş günü olmasına rağmen ocak gözleri aşırı derecede kayıyor, adeta jilet gibi fırlayacakmış hissi veriyor. 1 yaşında bebeğim varken ocağın yanındayken yemek yapmaya korkar hâle geldim. Daha önce farklı bir markanın ankastre setini kullanırken böyle bir sorun hiç yaşamadım; bu nedenle bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.
Ürün için 37.000 TL tutarında ödeme yaptık ve şu an elimizde servis formu da bulunuyor. Henüz yetkili servisi çağırmadık, çünkü bu kadar yeni bir üründe bu seviyede riskli bir problemle karşılaştığım için ürüne güvenim tamamen sarsıldı.
Can güvenliğimizi ve özellikle bebeğimin güvenliğini tehdit eden bu sorun nedeniyle Arçelik marka ankastre setin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hâlâ dönüş sağlanmadı çözüm bekliyorum
