to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Müşterisini Mağdur Ediyor!
Arçelik 9655 pdgı model ankastre fırınımızın kapak iç camı kendiliğinden patladı. İlgili servis ve müşteri iletişim merkezi ile irtibata geçtim. Ancak daha sonra aradıklarında bu modelin 10 yıldan daha eski bir ürün olduğunu, firmanın stoklarında olmadığını ve camı bulamadıklarını ifade ettiler. Servisin ilgisine teşekkürler ancak sürekli sorun yaşanan bir parçanın garanti süresi dolduğu gibi bulunamaması ciddi şekilde güven sarsıcı oldu. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm önerisi de sunmadı. Sonuç olarak fırın iç kapak camını üretici firmanın tedarik edememesi nedeniyle müşterinin yeni ürün almak zorunda bırakılması firma adına güven sarsıcı bir olay. Bu Arçelik ürünlerinin ömrü 10 yılı geçmez anlamına geliyor. Evimdeki tüm ürünler Arçelik ama ömürleri dolduktan sonra bir daha evime sokmam. Tansel ka***. 0532****99/ta***[email protected]
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
