to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi Kaynatma Tuşu Sorunu
Arçelik cm 6964 çay makinesi 3 kaz kaynatma tuşundan bozulup servise gitti. Garanti kapsamındayken ürünün değişimi yapılmayıp sürekli tamir edildi ama şu anda 4. Kez aynı sorunu yasıyorum ve garantisi bittiği için de yüksek bir servis ücreti isteniyor. Aynı sebepten 4. Kez bozulan bu çay makinesini para vererek tamir ettirmek istemiyorum Arçelik'in ürününün arkasında durması gerekiyor. Yeni ürün talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, şikayetime karşılık teknik servis 4. Kez aynı nedenden bozulan ürünümü ücretsiz tamir etmedi, kabul etmeyince arızalı ürünümü geri getirdi. Arçelik'in ürününün arkasında durması gerekirken müşteri memnuniyetsizliğine sebep oldu ürünün ücretsiz değişimini ya da tamir edilmesini talep ediyorum
Arçelik hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor 4. Kez aynı sebepten bozulan ürünüme be değişim yapılıyor ne de ücretsiz tamiri yapılıyor. Arçelik'ten hiçbir şey almayın. Kararı teknik servis veriyor şikayetimi ciddiye alınmayıp ücret talep edildi kabul etmeyince ürünüm yapılmadan bana geri verildi.
