to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 7293920116 270531 model buzdolabımız Tunçmatik prizli olmasına rağmen iki yıl olmadan bozuldu. Bir haftalık tatil için evimizde değildik; geldiğimizde no-frost kısmı bozulmuş, buzlar erimiş, yiyecekler bozulmuş ve su fayanslara, parkeye akmış. Buzdolabı için değişim talep ettik ancak reddedildi. Parke ve ürün masraflarım için hasar tazmini talep ettim. 4 Ekim 2023'ten bu yana geri dönüş alamadım. Sürekli 'incelemede' şeklinde oyalanıyoruz. Bizi çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden de yönlendiremiyorlar. Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Kaç bin liralık etler, peynirler, sebzeler küflenerek bozuldu; üzerine parkelerim kabardı. Arçelik'ten artık pişmanlık duyuyorum; servisleri ve çağrı merkezleri çalışmıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Arçelik markası hâlâ çözüm üretmiyor, adeta yok sayılıyorum, yaşadığım mağduriyet telafi edilmesi bir yana tazminat talebim aylar geçmesine rağmen yanıtlanmıyor bile.
2 ya da 3 yıl önce Arçelik marka buzdolabı aldım. Teslim ettikleri gün buzdolabının kapağı çizikti, bana teşhir ürünü getirmişlerdi ama servis kapağını değiştirdi, birkaç gün sonra ledler düştü, bir ay sonra kartı yandı, birkaç ay sonra başka başka hatalar verdi, sürekli sürekli servis çağırmaktan y...
2022 yılında Arçelik'ten buzdolabı aldım. 1. Yılını doldurmadan ışığı yanmamaya başladı ilk başlarda önemsemedik daha sonrasında servis talebinde bulunduk geldiler ama dolabı yapamadılar. Daha sonra buzdolabını alıp 10 gün kadar serviste tuttular yapıp getirdiler. Aradan 8,10 ay gibi bir süre geçti ...
Arçelik buzdolabım ile yaşadığım ses sorunu nedeniyle servisi arayıp destek istemiştim. Destek geldi ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça da geldi ve değiştirildi. Kapaklarda da sorun olduğunu ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Değiştirip gitti. İki ya da üç gün geçti ve buzdolab...
Arçelik pişmanlığı yaşıyoruz. Bir çok kanaldan ulaştık ama hala sonuç yok. Buzdolabı bozuldu haziran ayından itibaren verdiğiniz kapının kulpu bozuk üzerinde emanet yazan bir dolapla oyalıyorsunuz… buzdolabı bozulunca 19 Haziran ilk servis geldi. Motor kartı bozuk dediler, 3 gün sonra geldiler bu ke...
Yorumlar