to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Malının Arkasında Durmuyor!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makinenin garantisi bitsin diye uğraşıyorlar sıfır makineye servis ücreti istiyorlar kendi hataları
Arçelik çamaşır makinesi aldım, 10 kg kapasiteli. 2 ay sonra elbiselerde leke bırakmaya başladı ve lekeler çıkmıyor. 4 kez servis geldi. Kapak lastiği ve sabunluk değişti ama sorunu bulamadılar. Değişim veya iade mümkün değil diyorlar. Firma ürününün arkasında durmuyor. Servisten gelenler de 'Bu makine olmaz' diyor.
Evet, yeni çıkan çamaşırlar. Bakın, lekeye. Komple leke. Şöyle göstereyim. Ve diğerine geçelim. Beyaz tişört, yeni. Şöyle çok belli olmuyor resimlerde ama her tarafında lekeler var. Şurada, şurada, şuralarda görüyorsunuz. Ondan sonra şöyle. Şurada lekeyi var. Şöyle öylemesine. Evet. Bakın, lekelere bak. Her tarafına leke atmış durumda. Ve bu diğeri. Şurada leke var. Şurada var. Ve bu lekeler çıkmıyor. Ve bu firma hala sizin hatanız diyorlar. Makinenin parçalarını değiştiriyorlar ama sizin hatanız diyorlar. Bizim hatamızsa niye parça değişiyor? Makinenin değişimi ve iadesini istiyoruz. Evet, şirketin çözümü için makinenin değişimi ve iadesini istiyoruz. Bunun için zaten tüketici haklarına da başvuracağım. Ne gerekiyorsa her şeyi yapacağım. Makinenin açık ve şekilde mekanik bir sorunu olduğu ortada. Ve bu sorunu çözmüyorlar. Sorunu sizde diyorlar ama her geldiklerinde makinenin bir parçasını değiştiriyorlar. Sorun bizde ise niye makinenin parçasını değiştiriyorsunuz? Sizin söylediğiniz her şeyi de yaptık. Sizin tavsiye ettiğiniz sabunlara döndük. Onları kullanıyoruz. Yine aynı. Yine değişen bir şey yok. O yüzden malınızın arkasında durmuyorsunuz.
Arçelik çamaşır Makinesi sıfır makine yağ lekesi yapıyor aldığımdan beri değişim yapmadılar olmadık parçaları değiştirip oyaladılar tavsiye Etmiyorum çevremdekilerde şikayetçi.
