Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmüyor, Kötü Koku Ve Kurutma Problemi Devam Ediyor

ID:33527052

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmüyor, Kötü Koku Ve Kurutma Problemi Devam Ediyor

Halime

Arçelik

30 Ağustos 2025 17:24

936

Arçelik 900KM kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım ve makineyi çok dikkatli kullanmama rağmen ürün hem kurutmuyor hem de kötü koku yapıyor. Bu sorun nedeniyle İstanbul Çekmeköy Arçelik servisine başvurdum, bakım yapıldı ancak sorun devam ediyor, makineden hâlâ kötü koku geliyor ve kurutma işlevini yerine getirmiyor.

Servise verdiğimde bana 496468289 numaralı servis fişi verildi. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendirmesi yapıldı fakat henüz gelen olmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır.

Ürünün kredi kartına taksitle alınmış olması da mağduriyetimi artırıyor. Ürün değişimi talep ediyorum ve bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Arçelik

01 Eylül 2025 11:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Halime

11 Eylül 2025 12:25

Kaç Kez servis yönlendirmesi yaptılar gelip baktılar. Ama sorun yok dediler. Bir de bana gelen servis elemanı kıyafetlerden kaynaklı olabilir dedi. Sanki normal insanlar ne giyiyorsalar bizde onu giyiyoruz şaka gibi. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Ürünüm garanti kapsamında. Yenisi ile değiştirilmesini istediğim halde yok bir şey deyip gidiyorlar. Gerçekten çok sıkıldım.cok kötü kokutuyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Eşyalarımı Mahvetti, Çözüm Sunulmadı

Sümeyye

Arçelik

13 Eylül 2025 20:16

6.726

30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Beyceli Arçelik bayisinden 1001 kmx s model kurutma makinesi satın aldım ve toplamda 161.000 TL ödeme yaptım. Makinenin kurulumu yapıldıktan 3 gün sonra ilk kez kullandım. Daha önce hiç kullanılmamış pikemi, havlularımı ve masa örtümü, hepsini uygun progra...

Yeni Alınan Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Eşyalarımı Mahvetti, Çözüm Sunulmadı

yeni-alinan-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-esyalarimi-mahvetti-cozum-sunulmadi-3.jpg

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesinde Küf Kokusu Ve Servis Mağduriyeti

Erhan

Arçelik

09 Temmuz 2025 00:33

1.494

Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi, 6 ay dolmadan küf kokmaya başladı. Ürün düzgün şekilde kurutmuyor. Servisi çağırdığım halde randevu verip gelmiyorlar, sadece 'yola çıktı' diye mesaj geliyor. 6 aylık bir makine neden küf ve kötü koku yapar? Arçelik, garantisi olan ürününün arkasında durmuyor. Ü...

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Umut

Arçelik

12 Eylül 2025 00:07

1.083

Arçelik km 900 modeli kurutma makinesini 2 yıldır kullanmaktayız. Yaklaşık 6 aydır bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyoruz. Program kesinlikle bitmiyor. Makine otomatik olarak kapanmıyor ve kıyafetler ıslak kalıyor. İlk servis geldiğinde kapak değişti ikinci servis geldiğinde ısı pompası değişti üçüncü s...

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu Aylardır Çözülemiyor

Meryem

Arçelik

28 Mayıs 2025 03:35

1.262

2 buçuk senedir Arçelik kurutma makinesi kullanıyorum. Ürün, sorun çıkarana kadar sorunsuzdu fakat 2 aydan fazladır kurutmuyor. Müşteri temsilcisi gelip gidiyor, sonuç yok. İki defa ürünü götürdüler, yine aynı sorun devam ediyor. Arçelik ürünün arkasında durmuyor. 7 yıllık garantili ürün olmasına ra...

Gülbeyaz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis İlgisizliği Sürekli Bozuk Gönderiyorlar

Gülbeyaz

Arçelik

24 Mayıs 2024 03:04

1.515

Arçelik kurutma makinem sürekli serviste arızalanıyor. Bir parça değişimine gitti, sonrasında geldiğinde şalteri attırdığı için arayıp tekrar çağırdım. Alıp yapıp 1 hafta sonra tekrar getirdiler. Bu sefer de içinde elektrik kaçağı ve yan duvarlarda darbe vardı ve yine alıp 1 hafta sonra tekrar getir...