to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Yılında Arçelik marka 900 km model kurutma makinesi almıştım. Makinenin kapağı menteşesi dahil plastikten yapılmış ve çok kalitesiz. Garantisi bitmeden kapağın menteşe kısmında çatlama meydana geldi. Yetkili servisle görüştüm, kapaktaki çatlamanın kullanıcı hatası sayıldığını ve ücretsiz değişim yapılmayacağını söylediler. Ben de kullanıma engel olmadığı için bu şekilde kullanmaya karar verdim. Ancak 5-6 ay sonra kapağın alt ve üst kısmında muhtemelen plastiğin maruz kaldığı ısı nedeniyle belirgin yamulma meydana geldi. Öyle ki kapak yamulduğu için hava ve toz kaçırmaya başladı. Yeniden servisle görüşerek ücreti karşılığı kapağın değişimini talep ettim. Mühendis değilim fakat, bu kapağı inceleyen herkes bunun bir üretim ve mühendislik hatası olduğunu kolayca anlayabilir. Çünkü çok kalitesiz olduğunu anlamak için uzman olmaya gerek yok. Bugün Arçelik bayisine giderek yeni Arçelik kurutma makinelerinin kapaklarını inceledim. Kapaklarda belirgin bir iyileştirme yapıldığını gördüm. Demek ki kullanıcılardan gelen geri dönüşler nedeniyle mühendisler kapakların güçlendirilmesine karar vermişler. Arçelik gibi büyük bir firmanın yapılan bu hatayı kabul edip kalitesiz ve yanlış üretilen bu kapakların ücretsiz değiştirmesini beklerdim. Ya da ücretli değiştirecekse de mevcut kapağın güçlendirilmiş yeni versiyonunu takmasını isterdim.
2021 Aralık ayında almış olduğum Arçelik marka kurutma makinesi bozuldu. Kurutmuyor ve kapağında su ve hav bırakıyor. 03-12-2024 de garantisi sona eriyor ve garanti kapsamında olduğu için servis ile görüştüm. 25.05.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve servis 3 kere işlem yaptı 2 kere atölyeye götürdül...
2021 yılının Şubat ayında Arçelik markasından 900 km kurutma makinesi satın aldım. İlk geldiği günden itibaren çamaşırlarımızda küçülme sorunu yaşadık. Defalarca yetkili servisi aramama rağmen, bana doğru programda kullanmadığımı iddia ederek, bunun makineyle ilgisi olmadığını söylediler. 2023 yılın...
Kullanmış olduğum Arçelik 1010 km kurutma makinesi aldıktan 1 sene sonra kapağı eğrildiği için tozları dışına atmaya başladı. Servis geldi. Baktı. Gelen servis çalışanı, bu modellerde aynı sorunun yaşandığını ve üretilen yeni kapakların bu sorunu giderecek şekilde üretildiğini söyledi ve hiçbir fark...
Arçelik marka 900 km kurutma makinemi 3 sene olacak alalı, Nisan 2024'te bitiyor garantisi. Tekrar 4 yıllık daha yaptırdım garantisini ama keşke yaptırmasaydım. Öncelikle kurutmuyordu, nemli çıkarıyordu. Neyse, servis aldı gitti, 3-4 gün içinde geri getirdi. Isı pompası değişmiş, sonra düzeldi, iyiy...
Yorumlar