to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 3883KT kurutma makinem yaklaşık 1 aydır tüm programlarda çamaşırları nemli bırakıyor ve tam anlamıyla kurutmuyor. Ürünün garantisi bittiği için yetkili servise başvurdum, ancak bana 12.000 TL gibi çok yüksek bir tamirat ücreti çıkarıldı. Makineyi satın aldığım bayi bilgilerini ve faturayı şu an bulamıyorum, ancak cihazı düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Bu kadar kısa sürede ve ilk arızada bu denli yüksek bir tamir bedeliyle karşılaşmak beni mağdur etti. Arçelik’ten, müşteri memnuniyeti kapsamında tamirat ücretinde makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sadece aradılar ama netice değişmedi. Yenisi 25-30 bin tl olan bir makinenin 12 bin tl onarım ücretini anlamak mümkün değil. Yerli malı hassasiyetine son. Bir daha Arçelik almayacağım.
Arçelik 3883 kt model kurutma makinesini 2020 yılında satın aldım. İlk olarak 2022 yılında makinenin çamaşırları kurutmaması ve nemli bırakması nedeniyle garanti kapsamında ücretsiz tamir edildi. Ancak yaklaşık 2 ay önce aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Her kurutmada çamaşırlar yine nemli kalıy...
Arçelik 3883 KT kurutma makinesi aldığım günden bugüne kadar en fazla 1 saat sürmesi gereken kurutmanın hiç 7 saatten aşağı sürdüğünü görmedim. Servisi çağırdığımda ise ısı pompası az ısıtıyor, bunun değişmesi lazım diyerek 12 bin TL fatura bedeli çıkacağını söylediler. Cihazımın ücretsiz tamirini t...
Arçelik 3883 kt model kurutma makinem henüz 5 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır çamaşırları yeterince kurutmuyor ve nemli bırakıyor. Üsküdar’daki yetkili servisi çağırdım, yapılan incelemede kompresör arızası olduğu ve değişimi için 12.000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Bu ücret neredeyse...
2020 Eylül ayında aldığımız Arçelik 3881 KT kurutma makinesi, çamaşırları kurutmadan çıkarmaya başlayınca servisi çağırdık. Servis yetkilisi, cihazın atölyeye götürülüp incelenmesi gerektiğini söyledi. Bize yapılan geri dönüşte, ısı pompasının değişmesi gerektiği ve bunun maliyetinin 9000 TL olduğun...
Arçelik 2772KT kurutma makinem kurutmadığı için servisi aradım. Geldiler atölyelerine götürdüler, termostat ntc arızalı dediler ve 1810 TL karşılığında bunu yenisi ile değiştirip arıza düzelteceklerini ve problemi çözeceklerini söylediler. Parayı ödedim. Kurutma makinesini getirdiler fakat yine çama...
Yorumlar