to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Arızası Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Arçelik 3883KT kurutma makinem yaklaşık 1 aydır tüm programlarda çamaşırları nemli bırakıyor ve tam anlamıyla kurutmuyor. Ürünün garantisi bittiği için yetkili servise başvurdum, ancak bana 12.000 TL gibi çok yüksek bir tamirat ücreti çıkarıldı. Makineyi satın aldığım bayi bilgilerini ve faturayı şu an bulamıyorum, ancak cihazı düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Bu kadar kısa sürede ve ilk arızada bu denli yüksek bir tamir bedeliyle karşılaşmak beni mağdur etti. Arçelik’ten, müşteri memnuniyeti kapsamında tamirat ücretinde makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sadece aradılar ama netice değişmedi. Yenisi 25-30 bin tl olan bir makinenin 12 bin tl onarım ücretini anlamak mümkün değil. Yerli malı hassasiyetine son. Bir daha Arçelik almayacağım.
