Arçelik Klimada Sürekli Arıza Ve Uzayan İade İşlemi

Şeyma

Arçelik

03 Ocak 13:35

901

Muğla Seydikemer’deki Arçelik bayisinden 18’lik klima satın aldım. Klima kurulduktan sonraki ilk haftada arızalandı, bu süreçte 4 kez servis geldi, dış ünite değişti, iç ünitede de hasar oluştu. Ürünle sürekli sorun yaşadığım için sonunda klimayı tamamen iade ettim, klima sökülüp evimden alındı.

İade işlemim yapılmasına ve ürünün teslim alınmasına rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın ödediğim ücret hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu kadar büyük bir marka olan Arçelik’in para iadesini bu kadar uzatması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Ödediğim ücretin herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Arçelik

04 Ocak 15:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Performans Sorunu Ve Servis Hizmetindeki İlgisizlik

Mehmet

Arçelik

07 Ağustos 2025 15:17

1.679

1 ay önce Mardin Artuklu’daki Arçelik bayisinden ekolojik inverter 12000’lik klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra soğutma performansından hiç memnun kalmadım. Herhangi bir teknik arıza olmamasına rağmen klima, beklentimi kesinlikle karşılamıyor ve bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum. Yaşadığı...

Satın Aldığım Klimanın Montajı Gecikti, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Onur

Arçelik

08 Ağustos 2025 17:48

537

30 Temmuz 2025 tarihinde Düzce Merkez’deki Arçelik yetkili bayisinden 24.000 BTU bir klima satın aldım ve ürünün montajı için bana en geç 10 gün içinde takılacağı söylendi. Klimanın ücretini peşin olarak, toplam 50.000 TL ödedim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne montaj yapıldı ne de öncesinde...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Montajı Sürekli Erteleniyor, Çözüm Bekliyorum

Alican

Arçelik

10 Ağustos 2025 21:04

437

28 Temmuz’da Edirne’de Akdemirler Arçelik bayisinden 12.000 BTU klima satın aldım. Yoğunluk nedeniyle montajın 15 gün içinde yapılacağı bildirildi. Ancak daha sonra servis tarafından aranarak 16 Ağustos’ta 09:00-10:00 saatleri arasında montaj yapılacağı söylendi. Fakat dün tekrar aranıp montaj rande...

Arçelik Montaj Kusuru Veya Ürün Kusuru Sebebiyle Aylardır Uğraşıyorum

Sabri

Arçelik

25 Temmuz 2024 18:29

1.083

8 Mayıs'ta klimamın kurulumu için Arçelik'i arayarak bu serüvene başladım. 8 Mayıs tarihinden beri İzmir sıcağında param ile rezil oluyorum. 9 Mayıs tarihinde gelen ekip klimamı doğru kuramadığı için defalarca kez servisi aradım. Her aramam esnasında beklediğim ortalama süre 20 dakikadır. Servisin g...