to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Teslimatı Online Satış
Arçelik kendi internet sitesi üzerinden klima satın aldım. Satın alırken canlı stok kontrol ettim ve 1-2 gün içerisinde bölge bayisi tarafından teslim olacağı iletildi ve ödememi yaptım. 3 kez arayıp ürünü 15 gün sonraya teslim edip montajını yapabileceklerini ilettiler itiraz üzerine randevu yapıp saat vermeden tüm gün evde olup elektrikçi çağırmam gerektiğini ilettiler. Ben tüm günü evde geçirip elektrikçiyi de hazır tutmak zorunda kaldım ve teslimat haber bile verilmeden yapılmadı. Arçelik Çağrı Merkezi aradığımda tekrar beni bayiye yönlendirerek çözüm üretemediler, ve şikayetimi çözüme ulaştırmadılar. Arçelik Çağrı Merkezi, Arçelik Online satışına destek olmadılar (Bayi de stok olmayabileceğini ilettiler, online satışta yanlış stok olabilirmiş! ). İlk başta bayiye gidip teslimat ve montaj gününü konuşarak satın almak çok daha doğru olacaktı, muhatap veya mağdurluk yapamayacaktım. Arçelik Online Klima alırken en azından firmaya güvenip elektrikçi maliyetine katlanmayın! Servis ağına kanmamak gerekiyormuş.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Sorunum çözülmedi, ve dönüş gerçekleşmedi, Satış iptali istedim, Şahsıma herhangi bir dönüş gerçekleşmedi, çağrı merkezi de kesinlikle çözüme ulaştırmamaktadır. Umarım, satış iptalini gerçekleştirebilirsiniz,
Klasik Arçelik bayisi. Satış hedeflerinden dolayı tutamayacağı sözler veriyor. O hedefini tutturuyor ancak müşteri mağdur oluyor. Müşteri bir sonraki alımında başka marka tercih ediyor. Olan aslında Arçelik'e oluyor ama tabi merkezin çoğu zaman bundan haberi bile olmuyor.