Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
24326
Arçelik Klima Teslimat Ve Servisinde Üst Üste Yaşanan Hayal Kırıklığı

ID:33100880

Dilara sonuçtan memnun değil

Arçelik Klima Teslimat Ve Servisinde Üst Üste Yaşanan Hayal Kırıklığı

Dilara

Arçelik

20 Temmuz 2025 17:50

666

Almış olduğumuz Arçelik klima üç defadır takılmıyor. Satarken randevuyu üç gün sonra saat altıya verdik dediler, bu yüzden tamam dedik, ancak 6'da gelmediklerinde öğrendik ki 6-8 gibi bir aralık verilmiş aslında. Akşam 8.30'da geç kaldık diyerek aradılar ve istemememize rağmen koca klimayı eve bırakıp gittiler. Yeniden randevu oluşturun dediler. Tekrar aradık ve iki gün sonra beşte geleceklerini söylediler. Ona da gelen olmadı. Satın aldığımız bayiyi arayıp şikayet ederek servise zorla ulaştık, yarın sabah geleceğiz dediler. Bu defa ve yine ne gelen var ne arayan. Satan Ankara Atlantis AVM Arçelik ile servisi sağlayan Demetevler şubesi gerçekten korkunç. Sözde iyi bir servis sağlarlar diye Arçelik aldık ancak koca bir hayal kırıklığı. Telefonla ulaşabileceğiniz kimse de yok, otomatik olarak müşteri hizmetleri çıkıyor, derdinizi anlatıyorsunuz, geri arayacağız diyorlar ve aramıyorlar, gönderdikleri linkten de talep oluşturamıyorsunuz çünkü zaten açık talebiniz var diyor, almayı düşünenlere ders olsun.

arcelik-klima-teslimat-ve-servisinde-ust-uste-yasanan-hayal-kirikligi-1.jpg

Arçelik

21 Temmuz 2025 12:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Klimanın Kurulumu İçin Kimse Muhatap Olmuyor, Mağdur Edildik

Kübra

Arçelik

24 Temmuz 2025 21:29

1.273

Ankara Atlantis AVM’de Arçelik mağazasından klima aldık. Klimamızı satın aldıktan iki gün sonra servis kurulum için randevu verdi. Randevu günü klimayı teslim ettiler. Ancak kurulumunu yapmadılar. Başka bir bölgeden geldiklerini söyleyip kurulumu servis yapacak dediler. ancak servis de getirenleri...

satin-aldigim-klimanin-kurulumu-icin-kimse-muhatap-olmuyor-magdur-edildik-1.jpg

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Klima Kurulumu İçin Randevuya Uymayan Servis Ve İletişim Sorunu

Yeşim

Arçelik

01 Ağustos 2025 19:38

441

Arçelik'ten klima aldım. Dün kuruluma geleceklerini söyledikleri için odayı müsait hale getirdim, elektrikçiyle irtibat kurdum, randevulaştım ve tüm gün bekledim; ancak gelen olmadı. Aldığım bayiyi defalarca aradım, onlar da çok uğraştılar fakat servis çok kötü durumda. Akşam saat 9'da arayıp geleme...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Kendi Kendine İptal

Gizem

Arçelik

18 Kasım 2023 18:42

926

2,5 aylık evliyiz küçük ev aletlerinden beyaz eşyaya hava temizleyicisinden klimasına her şeyimizi Arçelik'ten aldık. Klima montajımız için sürekli olarak kendi kendilerine bizim randevumuzu değiştiriyorlar. Bununla da kalmayıp yalan bildiri yapıyorlar. Müşteri istedi, klimayı tamire aldık gibi gibi...

Arçelik Edirne Akdemirler Bayisi Klima Kurulum Sorunu

Derya

Arçelik

15 Ağustos 2024 22:52

1.454

Arçelik Edirne Akdemirler Satış Bayisi'nden Temmuz ayında klima satın aldık. Kurulum için 1 ay sonrasına vakit verdiler. 1 ay bekledikten sonra kurulum için oluşturdukları randevu gününde hiçbir şekilde gelmediler ve iletişime de geçmediler. Bütün günü servis bekleyerek geçirdik. Defalarca arayıp ta...

Arçelik Edirne Akdemirler Bayisi Klima Kurulum Sorunu

Arçelik Klima Kurulumu İçin Sürekli Değişen Randevular Ve Mağduriyet

Hakan

Arçelik

25 Nisan 2025 11:07

965

Klima alacaklar Arçelik alacaksanız aman diyeyim servis hizmeti çok kötü. Bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım. Geçen Cuma günü kurulum için Arçelik servisi ile görüşerek randevu aldım. İlk randevu salı günü öğleden sonra olduğu halde sabah 8 buçukta arayarak geliyoruz dediler. Servis geldi. ...