to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montajında Tutarsız Ücret Ve Drenaj İşlemi
Arçelik markalı 24.000 BTU klimamın montajını iki farklı adreste yaptırdım. İlk montaj 7 Şubat 2026 tarihinde Bostancı’daki adresimde yapıldı ve burada drenaj bağlantısı da servis tarafından sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Aynı klimadan bir tane de Taksim’deki adresim için aldım ve montajı 6 Mart 2026 tarihinde yaptırdım.
Taksim’deki montajda, sadece konum Taksim olduğu için benden ekstra işçilik ücreti talep edildi ve 15.000 TL ödedim. Ayrıca bu montajda drenajı kendilerinin yapmayacağını, benim yaptırmam gerektiğini söylediler. Ancak Bostancı’da aynı marka ve aynı kapasitedeki klimaya drenaj işlemi dahil hizmet verilirken, Taksim’de hem yüksek bir ek ücret talep edilmesi hem de drenajın yapılmaması bana tutarsız ve haksız bir uygulama gibi geliyor.
Bu durumla ilgili olarak, Poe2025000001233 numaralı faturaya ilişkin tahsil edilen 15.000 TL’lik ek işçilik ücretinin iadesini ve Taksim’deki klima için drenaj işleminin, Bostancı’da olduğu gibi Arçelik yetkili servisi tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
