to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montajı Sırasında Panjur Hasarı ve Tazmin Sorunu
08.08.2024 tarihinde Arçelik (Kuşadası Kadınlar Denizi) Yetkili servisi sıfır klima montajı sırasında pencereye çıkmış (fotoğraflar ektedir) ve panjurumu destek alırken bozmuştur. Aynı gün Arçelik call center üzerinden hasar tazmin talebi oluşturulmuştur. Yetkili servis tarafından 14.08.2024 tarihinde tamir edilen panjur için 2500 TL ödeme istenmiştir. Hasar tazmin talebim İstanbul Beyoğlu ve Kuşadası Cumhuriyet servislerine sehven iletilmiş en sonunda ilgili Kuşadası Kadınlar Denizi servisi tarafından 02.09.2024 tarihinde benden fotograf ve açıklama istenmiştir. Kadınlar denizi servisinden cevap alamayınca servisi aramama rağmen telefonlarım açılmamış. Bunun üzerine 13.09.2024 te Arçelik call centerdan yine daha yetkili birime yönlendirilmek üzere talep açılmıştır. Yetkili Birim aradığı zaman konu anlatılmış. Panjur tamirine gelen yetkili servisin de numarası iletilmiştir. Bugün call center aradığımda hasar yoktur şeklinde kaydın kapatıldığı iletilmiştir. Sıfır klima montajı sırasında oluşan hasar sebebiyle ödemek zorunda bırakıldığım paranın tazminini talep ediyorum. Sigortanız olduğu halde müşterileri mağdur ediyorsunuz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
