Arçelik Klima Bakır Boru Ücreti 1metre 800TL

Koray · 2023-07-19T16:25:27+03:00

Arçelik'ten almış olduğum 12465 model klimanın montajı esnasında 1 metre bakır boru uzatması için 800 TL fiyat ödedim. İlk önce 1.100 TL istendi. Montajı yapan kişiye sorumlusuyla ben konuşmak istediğimi söyledim. Konuşma sürecinde 800 TL indirdi. 1 metre bakır boru için 800 TL istenir mi. Temmuz ayında olduğumuz için servis gittiğinde bir sonraki randevu 2 hafta sonraya verildiği için ve bunu da bildikleri için bu fahiş fiyatları istiyorlar. İşimin görülmesi için mecburen 800 TL ödedim. Ödemeyi servise gelen ekibin IBAN'ına yolladım. Dekontu mevcut Arçelik WhatsApp numarası ile paylaştım dekontu.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Koray

Müşteri temsilcisi fiyatlandırmanın Arçelik tarafından belirlendiğini iletti. 1 metre bakır borunun 1.100 TL den 800 TL indirdi servis şefi telefon görüşmemizde bu fiyatı söylediğimde fiyatlandırma normalmiş. 800 TL tutarı eve gelen teknisyenin IBAN'ına gönderdim açıklamaya bakır boru ücretini belirttim. Ve fatura verilmediğini söylediğimde faturamın servis tarafından kesileceğini söyledi ben ücreti eve gelen teknisyenin IBAN'ına gönderdim bana nasıl servis fatura keseceğini sordum teknisyen servis hesabına gönderiyor diye komik bir cevap verdi. Ben ödememi direkt servis hesabına göndermem gerekmez mi. Bence Arçelik müşteri temsilcilerine de eğitim vermesi gerekiyor. Bu arada ilk aradığımda fiyatlandırmanın servisler tarafından belirlendiğini söylemişti ilk aradığım müşteri temsilcisi arama kağıtlarımda mevcut