to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Marka Kettlenin bir temassızlık sorunu için Beşiktaş Şair Nedim Çad. Yetkili servisine gittim. Kettle çalışıyordu. Bazen çalışmadığında sadece sağa sola çevirince tekrar çalışmaya başladığını anlattım. Yetkili bayan bana aynen şunu söyledi ve şok oldum. " arıza tespiti yaparız size değişecek parça ve hizmet bedelini telefonla bildiririz. Kabul etmezseniz arıza tespit parası olan 300 TL alırız dedi. Yani değişen parça çok tutuyorsa ve kabul etmezsem 300 TL yi alırız dedi. Bende kabul etmedim. Çok saçma bir uygulama deyip o sinirle çıktım.
Buradan Arçelik yetkililerine sesleniyorum. Arıza tespiti için 300 TL para istemek nereden çıktı. Zaten parça paraları neredeyse yeni makineye yakın. Tespiti yaparsınız işime gelmiyorsa yaptırmam yenisini alırım.
Ama kesinlikle bu uygulamadan sonra Arçelik marka hiçbir ürünü almayı düşünmüyorum. Kimsede düşünmesin. Böyle saçma uygulama olmaz.
Sadece tutacak yeri kırılan Arçelik marka kettle ımızı servise götürdük. Kettle ı bırakmamızı, arıza ve servis ücreti tespit edilince aranacağımızı, kabul etmemiz durumunda tamir edileceğini, etmezsek 300 TL servis ücreti alınacağını söylediler. "Tamir edilmezse 300 TL" ücreti ne karşılığı istedikle...
Kettle'ım bozuldu, servise verdim. 1 hafta sonra gönderdiler ve 1150 TL ücret aldılar. Kettle'ı aldım, eve götürdüm ve fişe taktım, çalışmadı. Teknik servis gönderildi, aldı. Yapılacak işlem için hiçbir ücret alınmayacağı söylendi. 1.5 hafta geçti, sürekli arıyorlar, hala işlemde olduğunu söylüyorla...
Arçelik'ten cam kettle almıştım. Garantisi dolmadan arıza verdi. Servise gönderdiğimde üretimden kalktığı için parça temini olmadığından tamiri mümkün değil dediler. Onun yerine eşdeğer yeni kettle göndereceğiz dediler. Bana inox bir kettle geldi. Kesinlikle benim cam kettle ile eşdeğer değil çok al...
26 Ağustos saat 13:45 civarında Fethiye Günlükbaşı yolu üzerindeki Arçelik yetkili servisinde, kettle ürünümle ilgili hizmet almak için başvurdum. Serviste çalışan F**** (veya F*****) isimli personelin bana karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergilemesi beni çok rahatsız etti. Bu sırada ser...
Arçelik'in alt markası Altus marka kettle aldım. Kettle kaynayınca otomatik kapatmıyor kendini sürekli kaynamaya devam ediyor. Sıcaktan eriyecek neredeyse ama hala kaynıyor. Evde tehlike oluşturuyor. Servise verdim 1 ay kaldı termostat değişimi yapıldı ve sonuç aynı olduğundan tekrar servise verdim....
Yorumlar