Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı Teslimatında Kapak Yönü Değişimi Ve Hizmet Mağduriyeti

Mehriban
21 Ağustos 23:05
621

20.08.2025 tarihinde annem için Karşıyaka Işıkhan Ticaret’ten, mağaza müdürü G**** E*** aracılığıyla Arçelik 570406 model buzdolabı satın aldık. Annemin mutfak kapısının 62 cm olması nedeniyle, en dar buzdolabı olan bu modeli seçtik ve kapakların sökülerek mutfağa alınması gerektiğini, ayrıca kapak yönünün değiştirilmesini özellikle belirttik. G**** Hanım bu konuda olumlu yaklaşınca güvenip başka markalara bakmadık.

Ancak teslimat günü hem ürün geç getirildi, hem de teslimat görevlileri kapak yönünü değiştiremeyeceklerini, böyle bir bildirimin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Hatta dolabın kapağını bile tam takmadan bırakıp gideceklerdi, “kapak yönünü değiştirmeye gelecekler nasıl olsa geldiklerinde taksınlar” dediler. Şaka gibi Arçelik gibi güvenilir bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim; şu an olsa kesinlikle tercih etmezdim, çok pişmanım.

Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası sadece cumartesi günü için bir randevu verildi. Şu anda sorun devam ediyor, henüz fatura bile kesilmedi, elimde sadece kart slibi var. Kapak yönünün bir an önce değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 14:21 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Serkan
17 Kasım 2023 14:30
808

Sercan
02 Ağustos 2024 15:55
666
Arçelik Buzdolabı Teslimat Ve Servis Sorunları
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Erhan
07 Temmuz 2024 20:29
2.375
Arçelik Sıfır Diye 2. El Ürün Satıyor. Arçelik Pişmanlıktır.
Arçelik Sıfır Diye 2. El Ürün Satıyor. Arçelik Pişmanlıktır.
Arçelik Sıfır Diye 2. El Ürün Satıyor. Arçelik Pişmanlıktır.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm: Değişim Talebim Karşılanmıyor

Merve
28 Ağustos 03:12
1.470

Arçelik Buzdolabı Teslimatı Gecikti Mağduriyet Yaşadım

Seyfettin
15 Ağustos 21:30
458
Arçelik Buzdolabı Teslimatı Gecikti Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri