to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler 20.11.2018 almış olduğumuz buzdolabı arıza yaptı. Fişe taktığımızda şalter atıyor motor değişmesi gerektiği söylendi. Daha alalı 4 yıl olmuş nasıl bir ürün 4 yıl da motor yanıyor en iyisi olsun diye almış olduğumuz ürün en kötü üründen daha kalitesiz çıktı firmanın ürün satarken sadece garanti süresi kadar ömürlü ürün ürettiğinin bilgisini vermesi gerekir
Daha önce de yazdım yazmaya devam edeceğim siz sözde değil gerçekten sorunu çözene kadar. Bizi mağdur ediyorsunuz başka insanlar mağdur olmasın diye bile olsa söylemeye devam edeceğim neden marka ile ilgili sorun yaşadığımızda muhatap bulamıyoruz. Arçelik firması sadece ürünü satış odaklı mı üretiyor? Arçelik marka buzdolabı 4 yıl içinde motor arızası veriyorsa marka güven kaybediyor demektir. Sizden ürününüzün kusurunu kabul edip tamir etmesini istiyoruz.
Hiçbir gelişme olmadı bizi yetkili birimler değil çağrı merkezleri susalım diye sadece kalıplaşmış cümleler ile yardımcı olunacak deniliyor ama hiçbiri altı dolu cümle değil. Maalesef markanın ürünleri dayanıksız üretilip garanti süresi dolunca ömürü bitecek şekilde üretimi yapıyor. Buzdolabı motor arızası veriyorsa 4 senede 3.800 arıza ücreti kesinlikle kabul etmiyoruz.
Arçelik marka buzdolabı ile ilgili şikayetimi yazmıştım servisi 3.800 TL motor arızası fiyatı verdi. 4 sene önce alınmış bir dolap bu kadar kısa sürede motor arızası yapıyor ise Arçelik markası buzdolabı üretmesin insanlar parayı çöpten toplamıyor marka neden yardımcı olmuyor satış sonrası hizmet nerede?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Markaya teşekkür etmiyorum hayal kırıklığı sadece yaşıyoruz
Arçelik 4 yıllık buzdolabıdır. Soğutmadığı için servis gelmiştir. Kartın ve motorunun yanmış olduğu belirtilmiştir. Tamir edilmiştir. Sonra aynı sorun olunca aynı servis tekrar gelmiştir. Bu kez fanı bozuk demiştir. Fanı değişmiştir. Buzdolabı yine soğutmamaktadır. Tüm bekleyişler arasında geçen sür...
Arçelik'ten bir süre önce buzdolabı aldım ve sürekli sorun çıkardı teknik servis açıklama olarak bu seri de problem var zaten dedi daha sonra değiştirdik. Değişen buzdolabının da 2 sene de motoru bozuldu değişim için dünya para istediler ve 2 defa motor değiştirdik. Motor bozulma sebebi de dondurucu...
3 yıl önce. Aldığımız Arçelik marka buzdolabı. Arızası ile karşılaştık. Ve ayrıca Yarın servisin 4 kez gelmesiyle. Ne ile karşılaşacağımızı bilmiyoruz ürünün okudum araştırdım ve Kronik bir sorun olduğunu anladım. Bunu göz ardı ederek. Garanti süresine ekstra bir ücret karşılığında uzatmıştım. Servi...
2017 yılında Arçelik'ten çok kaliteli olduğunu düşünerek! Buzdolabı aldık. Daha ilk senesinde koku yapmaya başladı. Koku çok rahatsız edici oldu ve yetkili servis çağırdık ve onlara yeni alınan bir ürünün nasıl böyle olabileceğini sorduk bize yeterli açıklama yapmadılar ve kokunun gitmesi için bir i...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 565 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.458 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.364 
Çay Makinesi 1.586 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 649 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.143 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.757 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.486 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.944 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.348 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 718 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 300 
Su Sebili 432 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.019 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar