to read complaints and reviews, or file yours. 
Dell 3520 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak cihaz garanti süresi biter bitmez, yaklaşık bir ay sonra klavyesinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır klavyede tuşlar son derece dengesiz çalışıyor, bazı tuşlar basıyor bazıları hiç algılamıyor ve yazı yazmak işkence haline geliyor. Bu durum hem işimi yavaşlatıyor hem de cihazdan soğumama neden oluyor.
Garanti kapsamı bittiği için şu ana kadar Dell müşteri hizmetleriyle de özellikle görüşmedim. Fakat bir dizüstü bilgisayarın klavyesinin daha 2 yıl dolmadan bu kadar bozulması, bu kadar dengesiz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eğer bu cihazların klavyeleri 2 yılda bu hale gelecekse, bu durum kullanıcılar için mağduriyet anlamına geliyor.
Dell’den hem kendi cihazım için hem de diğer kullanıcılar adına açıklayıcı bir geri dönüş ve iyi niyet bekliyorum. Böyle bir sorunun kronik olup olmadığı, varsa bilgilendirme ve çözüm sunulmasını, ayrıca bu kadar kısa sürede bozulan bir parça için kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum. İnsanların bu kadar kısa sürede klavyesi bozulan bir cihazla karşılaşıp mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
25.09.2023 tarihinde Dell Vostro 3520 model almış olduğum laptopumun "boşluk" tuşu yerinden çıktı. Ürünümün 25.09.2025 tarihine kadar garantisi olmasına rağmen görüşmüş olduğum müşteri hizmetleri, kullanıcı hatası olduğundan dolayı garantiye girmediğini ve klavyenin tek tuş değil takım olarak değişm...
Dell Vostro 3520 model laptopumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve cihazda sürekli olarak şarj problemi ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bilgisayarda işlem yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Sorunun çözümü için Dell teknik servisiyle iletişime geçtim ve servis evime gelerek inceleme yaptı, anca...
Dell Latitude 5440 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazda özellikle tuş kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Fn tuşu yerinden çıktı ve bu durum bir iş laptopunda, hele ki bu fiyat seviyesindeki bir üründe kabul edilebilir gelmiyor. Dell müşteri hizmetle...
Dell xps 13 us 9320 model dizüstü bilgisayarımda garanti kapsamında olmasına rağmen ekranda çizikler oluştu ve cihazı kullanamaz duruma geldim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunla karşı karşıyayım. Cihazı henüz teslim etmedim; Dell’in yönlendirmesiyle sadece fatura ve arıza fotoğraflarını gön...
2 yıl Dell tarafından garantim var zannediyordum. Meğerse sadece sözdeymiş. Laptopumun tuşları ekranın her yerini çizdi. Çizikler tam kare şeklinde, tuşların denk geldiği yerde. Bunun kullanıcı hatası diyebilmenin ihtimali olmadığını düşünüyorum. Lakin ihtimal dahilindeyse bile “şu sebepten dolayı s...
Yorumlar