to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesindeki Yanma Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
2025 Ağustos ayında satın aldığım Arçelik ikili kahve makinesini aldığım günden beri normal kullanımdayken cezvenin altı yanık hale geliyor. Daha önce cezve değişikliği yapıldı fakat yeni cezvede de aynı sorun devam etti, yani problemin kullanım hatasından değil üründen kaynaklandığını net şekilde görüyorum.
Çevremde aynı ürünü veya benzer kahve makinelerini kullananlara sordum, kimse cezve altının bu şekilde yanmadığını, böyle bir sorun yaşamadıklarını söylüyor. Buna rağmen sorun sürekli tekrar ediyor ve artık bunun cezveden değil makineden, yani cihazın kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu aşamadan sonra tekrar cezve değişimi değil, doğrudan makine değişimi talep ediyorum. Paramızla mağdur edilmek istemiyorum ve sorunsuz, güvenle kullanabileceğim yeni bir makine ile değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
