Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35809357

TurkNet 1000Mbps Hız Yükseltme Paketi Düşük Hız Ve İade Talebi

TurkNet 1000Mbps Hız Yükseltme Paketi Düşük Hız Ve İade Talebi
TurkNet 1000Mbps Hız Yükseltme Paketi Düşük Hız Ve İade Talebi
profile
Emir
TurkNet
23 Nisan 19:56
45

TurkNet üzerinden “1000 Mbps'e Kadar Hız Yükseltme” paketini kullanıyorum ve bunun için her ay ekstra 200 TL ödüyorum. Ancak bu hizmeti istikrarlı bir şekilde alamıyorum. 1000 Mbps hızını ayın bir kısmında alabiliyorken, kalan kısmında hız ciddi şekilde düşüyor ve vaat edilen performansı sunmuyorlar. Sürekli olarak arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum ve tüm bu işlemlere rağmen problem hiç düzelmiyor. Bu durum beni, karşılığını alamadığım bir hizmet için boşa 200 TL ödüyormuşum gibi hissettiriyor.

Müşteri numaram 2961524. Defalarca kayıt açmama ve durumu anlatmama rağmen, TurkNet tarafı her seferinde sorunu Telekom ekiplerine yönlendirip kendisi hiçbir somut adım atmıyor. Sorunun gerçekten köklü bir şekilde incelenip çözüldüğünü gösteren hiçbir gelişme göremiyorum.

Hem ödediğim ek 200 TL’lerin iadesini talep ediyorum, hem de hizmeti almaya devam edeceksem 1000 Mbps hızın ay boyunca istikrarlı ve kesintisiz bir şekilde sağlanmasını istiyorum. Ya vaat edilen hız düzgün ve sürekli olarak verilsin ya da bu ek ücretler tarafıma geri ödensin. Ek olarak bu problem 1000Mbps verebilen bir sistemde hiçbir sıkıntı olmadan işliyorken nasıl oluyor da herhangi bir değişiklik olmadan, aynı bilgisayar aynı ethernet kablosu ve aynı modem ile 32Mbps ye kadar düşebiliyor. CİMER e gitmem gerekmeden sorun çözülsün.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1 Haftadır İnternet Yok, 2000 TL Modem Masrafım Boşa Gitti, Sorun Hâlâ Çözülmedi

profile
Galip
TurkNet
16 Aralık 2025 15:26
428

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. İlk günden beri defalarca arıza kaydı açıldı, neredeyse 20 kez kayıt oluşturulmasına rağmen sonuç alınamadı. TurkNet, problemin modem kaynaklı ...

1-haftadir-internet-yok-2000-tl-modem-masrafim-bosa-gitti-sorun-hala-cozulmedi-2.jpg
1-haftadir-internet-yok-2000-tl-modem-masrafim-bosa-gitti-sorun-hala-cozulmedi-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve 10 Saatlik Onarım Süresi

profile
Yusuf
TurkNet
06 Ocak 16:44
495

İstanbul Şirinevler’de ikamet ediyorum ve bir arkadaşımın tavsiyesi ile TurkNet’e geçtim. 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Abone olduğum ilk günden bu yana düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. En az haftada bir, 3–5 saat süren bağlantı kayıpları oluyor. Özellikle son 1–2 aydır bu ...

İki Aylık İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Geciken Çözüm Tarihleri

profile
Yiğit
TurkNet
02 Mart 19:46
645

Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetim tamamen yok. 14 Ocak’tan beri tek bir gün bile internet kullanamadım. Bu süreçte defalarca TurkNet’le iletişime geçtim, her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek beklemem söylendi fakat verilen hiçbir tarihte en ufak ...

Hız Düşürme Sonrası İnternet Kesintisi Ve Ek Ücret İtirazı

profile
Kaan
TurkNet
22 Ocak 20:14
400

21.01.2026 tarihinde saat 18.29’da TurkNet üzerinden internet bağlantımdaki dalgalanma sebebiyle arıza talebi oluşturdum. Destek talebini karşılayan temsilci, sorunun basit olduğunu, modeme giden hızı biraz düşürürlerse bağlantının daha stabil olacağını söyledi. Ben de buna onay verdim ve işlem yapı...

TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

profile
Yusuf
TurkNet
22 Ocak 11:57
532

TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...

3 Destek
Tüm TurkNet Arıza Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet Arıza modem TurkNet arıza kaydı TurkNet modem TurkNet sunabiliyoruz TurkNet arıza kaydı TurkNet 1000 mbps TurkNet sorunu TurkNet gitti
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri