Teslim Tarihi Geciken Kargo İçin Acil Bilgilendirme Ve Teslim Talebi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 261087137766 takip numaralı gönderim için, adresimin standart dağıtım alanı dışında olduğu belirtilerek en geç 20.04.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Gönderim Güllük, Milas, Muğla adresine teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen belirtilen tarih geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma da ek bir bilgilendirme sağlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu gönderiye dair telefon numarama kayıtlı açık bir bildirimin olduğu, incelemenin devam ettiği ve en kısa süre içinde sonuçlandırılarak tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı veya net bir dönüş yapılmadı.

Gönderimin acil olarak teslim edilmesini, aksi halde tarafıma açık ve net bir yeni teslim tarihi verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak yönetilmesini talep ediyorum.