to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Cezvesi Dibine Tutuyor!
Anneler gününden 3 gün önce kahve makinesi aldım, cezvesi dibine tutuyor. Kahve yanıyor dibinde. Servise gönderdim cezveler değişti geldi yine dibine tutmaya yanmaya devam ediyor. Tekrar servise gönderdim makinede bir sıkıntı yok değerleri normal diyorlar 2 aylık makine değişim istiyorum dedim kimse aldırış etmiyor. 2 ayın bir ayını zaten serviste geçirdi bu makine. Aynı makinenin birkaç alt segmentini kullanan tanıdıklarım var onlarda bir sıkıntı yok. Demek ki bu seri sıkıntılı. Arçelik böyle bir durumda yapman gerekeni yapmadın beni mağdur ettin ben de hakkımı almak için elimden geleni yapacağım. Dünyanın parasını verdim ben o makineye yazık parayı çöpten toplamıyoruz. Daha 1 ay kullanmadım kahve makinemi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ayıp diyorum başka bir şey demiyorum. Arçelik gibi bir markaya asla yakışmayan tutumlarda bulunuyorsunuz. Yardımcı olacağınızı söylediniz fakat hiçbir icraatınız yok maalesef. Bende hakkım için her yola başvuracağım. Çünkü mağdur ettiniz beni daha 2 aylık cihaz. Bu sizin ayıbınız benim değil
Keşke almadan evvel okusaydım yorumları. Bende çözüme ulaştıracaklarını sanarak ne güzel anlattım derdimi. Asla çözüm odaklı değiller. Sıfır alınan ürünün bozuk çıkmasını bile kabul etmediler. Tamir edip edip 2 yıllık garanti süresini doldurmaya çalışıyorlar. Hayal kırıklığı. Kahve keyfi maddi kazıağ döndüğü için keyif olmaktan çıktı kahve içerken güzel dualar gönderiyorum kendilerine.