Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serra sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik K3300 Kahve Makinesi Sap Sorunu ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

Arçelik K3300 Kahve Makinesi Sap Sorunu ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
profile
18 Eylül 2024 16:28
2.229

Merhaba, Arçelik k3300 mini telve kahve makinem var. Sap kısmı birden kırıldı ve birkaç kere öyle kullandım ama durum tehlikeli hale geldi. İnternetten araştırdığımda birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Cezvenin sapı tek olarak satılmıyor, sadece yedek cezve satılıyor ve fiyatı makinenin yarısı değerinde. 20 liralık parça için o kadar para verilmesi istenmesi şirket politikanız mı? Tüm çevreme önerdiğim markanın ( ve içerken gerçekten lezzet aldığım) böyle bir mühendislik hatası yapması çok üzücü. Bu teknik sorundan dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2024 09:52 (Şikayetten 17 saat sonra)
Serra
Serra
23 Eylül 2024 11:09

Anında iletişime geçildi fakat herhangi bir çözüme ulaşılmadı, herkes mühendislik hatası üretimsel bir sorun olduğu konusunda hem fikir ama sonucunda bir şey yok. Yetkili servise yönlendirildim yetkili serviste kayıt açmayıp ücret karşılığında kulpunun tamir yapabileceğini söyledi.

Serra
Serra
25 Eylül 2024 11:11

Çağrı merkezi üzerinden kaç gündür geri dönüş yapılması için kayıt oluşturmama rağmen hiç kimse tarafından geri dönüş sağlanmamıştır. Bu markaya olan güvenim tamamıyla son bulmuştur. Müşteri memnuniyeti hiç önemsenmiyor.

Serra
Serra
26 Eylül 2024 12:12

Bir haftadır tek yapılan şey yetkili servise yönlendirilip, yetkili servisinde ücretli olarak yeni bir cezve alınması gerektiğini söylemesi. Bunu bende arayıp yapabilirdim. Mühendislik hatası olan üretimin makinenin yarısı kadar para karşılığında parça değiştirilmesini çözüm olarak sunulması şirket politikası herhalde! Küçük mutfak aletlerimin hepsinin Arçelik olması, tercih etmem hataymış. Sorun karşısında gerekli işlemler yapılmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Aralık 2023 15:27
2.545
"Şikayet bildirimimi ilettiğim gün hemen dönüş yapıldı. Sık sık aranıp bilgilendirildim ve memnuniyet sağlanılması adına ürün değişimim yapıldı ve çok memnun kaldım. İlginiz ve yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Arçelik K3300 Mini Telve Mühendislik Hatası
Arçelik K3300 Mini Telve Mühendislik Hatası
Arçelik K3300 Mini Telve Mühendislik Hatası
Arçelik K3300 Mini Telve Mühendislik Hatası
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2024 14:13
1.604
Arçelik K3300 Cezve Sapı Kırılma Sorunu
Arçelik K3300 Cezve Sapı Kırılma Sorunu
Arçelik K3300 Cezve Sapı Kırılma Sorunu

Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Sapı Kırıldı

profile
Nagehan
06 Mayıs 2024 19:03
3.132
Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Sapı Kırıldı
Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Sapı Kırıldı
3
Oğuz sonucu yetersiz buldu

profile
01 Ekim 2024 00:31
949
Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezvesindeki Ufak Aparat Sorunu
Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezvesindeki Ufak Aparat Sorunu

profile
Çağatay
28 Ocak 2024 15:27
2.358
Arçelik K3330 Telve Kahve Makinesi Cezve Sorunu
Arçelik K3330 Telve Kahve Makinesi Cezve Sorunu
Arçelik K3330 Telve Kahve Makinesi Cezve Sorunu
Arçelik K3330 Telve Kahve Makinesi Cezve Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri