to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın aldığım Arçelik AP 8100 hava temizleme cihazımın filtresini değiştirmek için yetkili servise başvurdum. Ancak servis, 'HEPA filtre stoklarımız yok' dedi. Fabrikayla görüşüp döneceklerini söylediler. Bir hafta sonra 'Artık bu ürünün filtresi üretilmiyor' cevabını aldım.
Cihazım filtresiz çalışmadığı için tamamen işlevsiz kaldı. Evcil hayvanım nedeniyle bu cihaza zorunlu ihtiyacım var. Arçelik, 6502 Sayılı Tüketici Kanunu'na göre 10 yıl yedek parça temin zorunluluğunu yerine getirmiyor. Bana sadece 8.000 TL'lik küçük ev aleti teklif ettiler, ancak bu ihtiyacımı karşılamıyor.
Talebim; cihaz bedelinin (2020 fiyatı + enflasyon farkı) nakit olarak iadesi veya yeni nesil bir Arçelik hava temizleme cihazı teslim edilmesidir. Bu sorun çözülene kadar Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde hukuki süreç başlatacağım.
14.06.2022 tarihinde aldığım Arçelik atp 55300 hava temizleyicimi bozuk olarak geldiğinden hiçbir şekilde kullanamadım, tek görevi olan tozu almamakta hatta savurmakta, ayrıca toz göstergesi sadece 2-4 arası göstermektedir (en az 15 olmalı kedi toz ve tüyü). Defalarca aradım, servise gitti-geldi çal...
11 Eylül’de teslim aldığım Arçelik 16450 nem alma cihazı, ilk günden beri ortam nemini düşürmüyor, aşırı gürültülü çalışıyor ve üflediği hava nedeniyle ortamın sıcaklığını artırıp havasız bırakıyor. Ürünü 9 Eylül’de Arçelik Esatpaşa bayisinden 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Sorunları yaşadığım için ...
Arçelik Karabağ Esenyurt şubesinin internet sitesinden hava temizleme ürünü aldım. Atp 55300 ürünü ilk çalıştırmamda filtre değiştirme ışığı uyarısı aldım. Hiçbir şekilde bu ışık sönmeyince, servise götürdüm. Serviste tehcir ürünü olma ihtimalinin olduğu söylendi (Dudullu Arçelik Servisi). Arçelik g...
Arçelik mağazasından almış olduğumuz hava serinletici isimli cihaz beklediğimiz performansta ve özelliklerde olmadığı için aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp iade konusunda yardımcı olmalarını istedik. Bize ürünün iadesinin olmadığından bahsetti. Markayla ilgili yıllardır alışveriş yapıyorum ilk d...
Yorumlar