Arçelik Hava Serinletici İadesi Kabul Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Gülden

Arçelik

10 Temmuz 2025 00:21

1.305

Arçelik mağazasından almış olduğumuz hava serinletici isimli cihaz beklediğimiz performansta ve özelliklerde olmadığı için aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp iade konusunda yardımcı olmalarını istedik. Bize ürünün iadesinin olmadığından bahsetti. Markayla ilgili yıllardır alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürün beklentimi karşılamıyor ben bunu bir hafta kullanmış olsam dahi iade etme hakkım var. Konuyla ilgili yetkili kişilerin acil dönüş yapmasını bekliyorum. Yardımcı olunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyla ilgili şikayetimi bildireceğim. Ve bu alışveriş olumsuz sonuçlanır ise marka ile ilgili alışveriş tercihimi değiştireceğim.

Arçelik

10 Temmuz 2025 11:21 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Serinletici Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Nur

Arçelik

25 Temmuz 2025 00:07

1.137

Merhaba, iki gün önce Arçelik'ten bir hava serinletici cihaz aldım (AC7030). Fakat ürün, istediğimiz performansı sergilemiyor; odada herhangi bir sıcaklık değişimi sağlamıyor ve biz bu ürünü sadece bebeğimiz için satın almıştık. Yine her akşam ter içinde uyumak zorunda kalıyor. Biz hiçbir şekilde fa...

Vantilatör İadesinde Yasal Hakkım Engelleniyor

Sunay

Arçelik

10 Temmuz 2025 15:59

1.021

Merhaba, 29 Haziran'da Arçelik Karabağ mağazasından hava soğutucu ve vantilatör aldım. Vantilatörü yeni kullanma şansımız oldu fakat istediğimiz gibi bir performans vermedi, gücü çok düşük. Hiçbir etkisi yok gibi, bu nedenle iade etmek istedik. Mağazayla görüşmemiz söylendi. Müşteri hizmetleri ise m...

Arçelik AC7030 Hava Soğutucu İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Arçelik

30 Temmuz 2025 12:26

778

Arçelik Maltepe İstanbul bayisinden 23.07.2025 Çarşamba günü AC7030 model hava soğutucu havadar aldım. Aldığımdan bu yana 2-3 defa kullandım fakat istediğim performansı vermedi ve zaman zaman havayı sıcak üflemekte. Ürünü alırken, hastam olduğu için 'işimizi görür mü? ' diye sordum, 'evet, bir odayı...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Soğutucu İadesi Kabul Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Umut

Arçelik

19 Temmuz 2025 18:56

459

Arçelik'ten hava soğutucu havadanlık aldım. Bir gün sonra iade etmek istedim, çünkü hiç soğutmuyor ve odayı aşırı nemli yapıyor. Sağlık açısından da uygun değil, ancak ürünü geri almadılar. İsterseniz CİMER'i arayın, isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, geri almıyoruz dediler. Arçelik pişmanlı...

Arçelik Hava Soğutucu Problemi

Emine

Arçelik

20 Haziran 2024 16:52

529

Merhaba, 15 gün önce aldığım Arçelik hava soğutucudan memnun kalmadım. Aldığım ürünü bir gün kullandım ve hemen servisi arayarak işlemleri başlattım. Ürün bende bir gün kaldı, iade talebimiz onaylanmadı. Neden müşteri memnuniyeti nerede? Neden ben 15 günlük iade hakkımı kullanamıyorum? Ürün çok yüks...